to read complaints and reviews, or file yours. 
02 Eylül giriş, 07 Eylül çıkış olmak üzere Sherwood Dreams Resort’ta 2308 numaralı odada konakladık. Otel kesinlikle 5 yıldızlı bir hizmet sunmuyor. Fotoğraflara aldanıp gittik ancak odalar oldukça pis ve her yerde örümcek ağı vardı. Defalarca temizlik talep etmemize rağmen hiçbir değişiklik olmadı, örümcek ağları temizlenmedi. Klima ise sadece hava üflüyor, kesinlikle soğutmuyor, odada nem ve sıcaklık nedeniyle bunaldık.
Misafirhane kısmı rezervasyon yapıyor ama sistemde gözükmüyor, alacarte restoranda mağdur olduk. Otelin her yeri havasız ve sürekli ağır yemek kokuları var. Tur sürücüleri ve güvenlik görevlileri müşterilere karşı uygun olmayan davranışlar sergiliyor. Tüm bu sorunlar konakladığımız süre boyunca sürekli olarak devam etti ve otel yönetimiyle görüşmemize rağmen hiçbir çözüm sunulmadı, üstelik ilgisiz cevaplar aldık.
Rezervasyonumuzu ETS Tur üzerinden yaptık ve bize görsellerdeki oda verilmedi. ETS Tur da bu konuda yardımcı olmadı ve mağduriyetimiz giderilmedi. Sadece yemekler güzeldi ve garsonlar güler yüzlüydü, ancak genel olarak tatilimiz olumsuz geçti.
Yaşadığımız mağduriyetin giderilmesi için kısmi iade talep ediyorum.
ETS Tur aracılığıyla sherwood dreams Resort otelini 1-7 Haziran arası satın aldım. Satın almamdaki en büyük etken puanının yüksek olması ve 'ETS öneriyor' simgesinin bulunması idi. Puanı 8.4 idi. Otele giriş yaptıktan sonra odamıza yerleştik. Odayla ilgili kısaca şunları söyleyebilirim: pis, yağ kok...
20.05.2025 girişli, 22.05.2025 çıkışlı Sherwood Dreams Resort Antalya oteline rezervasyon yaptırdık. Otele gece vardık ve otel personeli bize oteli gezdirdi. Bu sırada yemek yeme bölümlerinden, havuzdan geçip yukarıdaki yemek alanına kadar aşırı derecede ağır bir koku vardı. Otelin alt katında yoğun...
ETS'ten aldığımız otelin resimleri ile bize verilen odanın alakası yok. Odaya girdiğimizde şok olduk. Resimlerde gördüğümüz oda ile bize gelen oda tamamen farklıydı. Otel yönetimi ile konuştuğumuzda odanın olmadığını söylediler. İptal etmek istedik ancak ETS Tur'dan aldığımız için onlarla iletişime...
Yorumlar