Etstur Panorama Hotel Özdere’de Yanıltıcı Reklam Ve Eksik Oda Donanımı

25–28 Haziran 2026 tarihleri arasında Panorama Hotel Özdere’de konakladım ve ilk defa gittiğim bu otelden maalesef büyük bir hayal kırıklığı ile ayrıldım. Otele gitmeden önce fotoğraflara güvenerek rezervasyon yaptırdım; ancak otele gittiğimde odanın ve otelin genelinin fotoğraflarla hiçbir alakası olmadığını gördüm, resmen yanıltıldığımı hissettim.

Odada en temel ihtiyaçlar bile yoktu. Ne şampuan, ne duş jeli, ne kese seti, ne terlik bulunuyordu. Şampuanı ancak özellikle isteyince verdiler. Denize yürüyüş mesafesi de beklediğimden çok daha uzaktı, üstelik sahil çakıl taşlıydı ve şezlong, şemsiye gibi olanaklar yoktu. Özdere merkeze gitmek için mutlaka araç kullanmak gerekiyor. Kahvaltı son derece vasattı, alakart hizmet de aynı şekilde beklentimin çok altındaydı.

Rezervasyonu ETS Tur üzerinden yaptım. 8.000 TL olan ücreti 3 taksite böldüğüm için toplamda 10.000 TL ödedim. Ödediğim bu tutarı kesinlikle hak etmeyen bir otel olduğunu düşünüyorum. Hem Panorama Hotel Özdere’nin yanıltıcı fotoğraflar ve yetersiz hizmeti, hem de ETS Tur’un böyle bir tesisi bu şekilde sunması nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum ve ETS Tur hakkında da Tüketici Mahkemesi'ne başvurmayı planlıyorum.

Yaşadığım bu olumsuz deneyimin dikkate alınmasını, ödediğim ücretin koşullara göre yeniden değerlendirilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.