to read complaints and reviews, or file yours.Etstur ETS Tur'dan Otel Değişikliği Talebimize Yanıt Alamadık, Mağduriyetimiz Giderilmedi
26-28 Temmuz 2025 tarihleri arasında Palmira Beach otelde konaklamak üzere ETS Tur’dan 60.000 TL’ye rezervasyon yaptırdık. Biz farklı bir otele yönlendirilmek istedik ve ücret iadesi talep etmedik. Ancak ETS Tur, kendi bünyesinde olan ve fiyatı daha düşük bir otele geçiş talebimize olumlu yanıt vermedi. Yapılan yönlendirme sonucunda müşteri yorumları olumsuz olan ve hizmet kalitesinde ciddi sorunlar yaşanan bir otelde konaklamak zorunda kaldık. Almış olduğumuz hizmetten hiç memnun kalmadık ve bu sorun halen devam etmektedir.
ETS Tur ile iletişime geçmemize rağmen bize çözüm sunulmadı. ETS Tur’dan müşteri memnuniyetine önem vermesini ve mağduriyetimizin hızlıca giderilip, başka bir otele naklimizin sağlanmasını talep ediyoruz.
Rezervasyon numaram: 115102831
Etstur bugün telefonla dönüş yaptı. İskelesiz ayıplı hizmet veren oteli bize kilitleyip, tatilimiz zehir oldu sayemizde iskelesi olmayan oteli tespit ettiler, olan bize oldu üstüne bize %5 isk verdiler tatile ETS ile gidrsek diye... Bir daha bu hataya düşmeyiz... Jolly tavsiye ederim bu tür mağduriyetle müşterisini ön planda tutan firma. Gelişmelere göre otel hakkında daha yazacağım
Otel ve Etstur şikayetleri yağmur gibi yazılmaya devam ediyor #etsturpişmanlık
Etstur tatilimizi rezil etti Otele yerleşmeden tesisin hijyenden ve hizmette teşekküllü olmadığını hazır olmadığı saglık açısından çocukların hasta olacağını uyarmıştık ama bizi mağdur ettiler en kötüsü tatil ve denize hasret çocukların kinini aldılar otel değişim ve zararımızı tanzim etmediler. #etsturpişmanlık #etseskietsdeğildikkat
