Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Etstur Balayı Tatilimizde Yaşadığımız Hayal Kırıklığı Ve Hizmet Eksiklikleri

Etstur Balayı Tatilimizde Yaşadığımız Hayal Kırıklığı Ve Hizmet Eksiklikleri
profile
Gözde
13 Haziran 2025 12:38
1.033

Etstur aracılığı ile, Marc'a kalitesine güvenerek bayramda balayı konseptinde bir tatil planlamak için ETS ile görüşme sağladık. Memnuniyet oranının yüksek olduğunun belirtilmesiyle beraber bir oteli tercih ettik. Otele gittiğimizde, otel kapasitesinin üzerinde müşteri kabul ettiği için ilk gün şezlong bulamadık, ikinci gün şemsiye bulamadık, üçüncü gün ise her ikisini de bulamadık. Sabahları otelde kahvaltı bulamadık. Her şey dahil konsepti olmasına rağmen, biten ürünlerin yerine ne ikame ne de tamamlayıcı ürün sunuldu. Bu durum tatilimizi ve balayımızı olumsuz etkiledi.

Balayı odası adı altında özel olarak sağlanan olanakta ise, duşakabinden sızan suyu kendi imkânlarımız ve havlularımızla odamıza geçmesini engellemeye çalıştık. ETS yetkililerinden memnuniyet oranını ölçmek için arayan kişilere bu durumu bildirdiğimizde ilgileneceklerini söylediler, ancak hiçbir şekilde ilgilenilmedi. Otele iletmemize rağmen de herhangi bir çözüm sunulmadı ve biz her gün otelin temizliğini kendimiz yapmak zorunda kaldık. Taşan suları ve odaya gelen su baskınını kendimiz önlemek zorunda kaldık. Eşyalarımızın zarar görmemesi için büyük çaba harcadık ve balayı, bayram ve kısa tatil sürecimizin olumsuz geçmesine neden oldu.

Kesinlikle bir daha ne ETS ile bir tatil planlaması yaparız ne de Karya Family Resort'u tercih ederiz. Son gün ise otelde şemsiye nedeniyle yaşanan bir tartışma sonucu yaralanmalı bir kavga gerçekleşti.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hazal sonuçtan hiç memnun değil

profile
Hazal
09 Eylül 2024 14:27
2.951
Etstur Güvencesinde Büyük Hayal Kırıklığı Ve Pişmanlık.
Etstur Güvencesinde Büyük Hayal Kırıklığı Ve Pişmanlık.
Etstur Güvencesinde Büyük Hayal Kırıklığı Ve Pişmanlık.
Etstur Güvencesinde Büyük Hayal Kırıklığı Ve Pişmanlık.
+4
1
Tuba sonuçtan hiç memnun değil

Aldığım Oda Beklentilerimi Karşılamadı, Müşteri Memnuniyeti Sağlanmadı

profile
21 Mayıs 2025 11:18
1.576
Aldığım Oda Beklentilerimi Karşılamadı, Müşteri Memnuniyeti Sağlanmadı
Aldığım Oda Beklentilerimi Karşılamadı, Müşteri Memnuniyeti Sağlanmadı
Aldığım Oda Beklentilerimi Karşılamadı, Müşteri Memnuniyeti Sağlanmadı
Aldığım Oda Beklentilerimi Karşılamadı, Müşteri Memnuniyeti Sağlanmadı
+1
1
Esranur sonuçtan hiç memnun değil

profile
Esranur
10 Şubat 2024 22:04
1.133
1
Bernur sonuçtan hiç memnun değil

profile
Bernur
30 Haziran 2024 21:20
2.084
1
Fuliya sonuçtan hiç memnun değil

Etstur Balayı Tatilinde Yaşanan Hayal Kırıklığı

profile
Fuliya
19 Eylül 2024 23:22
2.099
Etstur Balayı Tatilinde Yaşanan Hayal Kırıklığı
Benzer Şikayet Yaz