to read complaints and reviews, or file yours. 
07.02.2025 tarihinde ETS Tur üzerinden 3 kişilik tatil paketinin ödemesini yapıp her şeyi ayarladık. Ancak işim çıktığı ve tatile gidemeyeceğim için hızlıca kendilerine dönüş yapıp iptal talebinde bulundum. Yasal olarak, kendi sayfalarının hakkında kısmında yazan 'Rezervasyona İptal ve İade Paketi eklenebilmesi için konaklama tarihine 30 günden fazla süre olması gerekir. Bu uygulama 1 Nisan - 30 Kasım tarihleri arasındaki minimum 3 gece üzeri konaklamalarda geçerlidir.' maddesine istinaden kendilerini aradığımda, iptal paketimin bulunmadığını söylediler. Zaten sistem, 30 günden az kalan rezervasyonlar için iptal paketi sunmuyor. Tatilim 2 gün sonra ama gidemeyeceğiz. Bunun için kendilerinden iptal talebi istememe rağmen ısrarla yardımcı olmayıp mağdur etme yolunu seçiyorlar.
ETS Tur üzerinden 4 gecelik otel rezervasyonu yaptırdım. Ancak eşimin işlerinden dolayı rezervasyonu bir saat içerisinde iptal etmek istedim. O anda, ...
ETS Tur, kendileri aracılığıyla yaptığımız rezervasyonu alternatif üretmeden ve zararımızı karşılamadan iptal etti. Aylarca önce eski fiyat üzerinden artı erken rezervasyon indirimiyle iki aile olarak aldığımız tatili, ilgili otel erken kapanacak bahanesiyle iptal ettiler. Seçenek olarak bize tek bi...
ETS üzerinden tatil planlaması yaparken, sistemde seçtiğimiz otel için "01.11-29.12 arası 4 gecelik konaklamalarda 4 gece kalınır, 3 gece ödenir. Başka bir promosyon ile birleştirilemez." yazmaktaydı. Biz de bu tarih aralığında olduğumuz için bu promosyonu gördük ve almak istedik. Sonra müşteri hiz...
Yorumlar