to read complaints and reviews, or file yours.ETS Tur'da Tatil İptalinde Mağduriyet Yaşıyorum
07.02.2025 tarihinde ETS Tur üzerinden 3 kişilik tatil paketinin ödemesini yapıp her şeyi ayarladık. Ancak işim çıktığı ve tatile gidemeyeceğim için hızlıca kendilerine dönüş yapıp iptal talebinde bulundum. Yasal olarak, kendi sayfalarının hakkında kısmında yazan 'Rezervasyona İptal ve İade Paketi eklenebilmesi için konaklama tarihine 30 günden fazla süre olması gerekir. Bu uygulama 1 Nisan - 30 Kasım tarihleri arasındaki minimum 3 gece üzeri konaklamalarda geçerlidir.' maddesine istinaden kendilerini aradığımda, iptal paketimin bulunmadığını söylediler. Zaten sistem, 30 günden az kalan rezervasyonlar için iptal paketi sunmuyor. Tatilim 2 gün sonra ama gidemeyeceğiz. Bunun için kendilerinden iptal talebi istememe rağmen ısrarla yardımcı olmayıp mağdur etme yolunu seçiyorlar.
Daha beteri söyleyeyim. 2 gün önce villa rezervasyonu yaptım. ETS Tur üzerinden. 1 saat içinde de iptal ettim. Aile konaklaması olabilir diye rezervasyonu villa sahibi iptal etti. Fakat 1 saat içinde iptal edilmesine rağmen karşılıklı ETS Tur iade gerçekleştirmeyeceğini iletti. Daha da kötüsü dilersek 8 bin tl nin 2.5 bin tl sini iade edebiliriz dediler. 1 saat için 5.5 TL kazanç elde etme niyetinde ler.