to read complaints and reviews, or file yours.ETS Tur Personeli
ETS Tur aracılığıyla 11 Eylül-16 Eylül tarihleri arasında bir otelde rezervasyon yaptırdık.
Otele vardığımızda aldığımız oda tipi olan Comfort Kara Manzaralı oda yerine eşimle bizi iki ayrı tek kişilik yatak bulunan Standart kara manzaralı oda gösterdiler. İtirazımız üzerine Standart Deniz manzaralı oda seçeneklerinin olduğunu belirttiler. Biz de kabul etmediğimizi kendi seçtiğimiz oda tipinde kalmak istediğimizi belirttik.
Otel personeli sayesinde sorunumuzla ilgilenildi ve çözüldü ancak bütün bu süreçte otelin beyanının aksine bize sunulan odaların kendi seçtiğimiz oda tipi olduğuna bizi inandırmaya çalışan bir ETS Tur personeline maruz kaldık. İlanı göster, hayır bunu vermek zorunda değiliz gibi tavırlarının yanı sıra otelin kabul ettiği bir hatayı ısrarla bize yıkmaya çalışması oldukça rahatsız ediciydi. Antalya Kemer bölgesinde görevli E*** Atıcının kesinlikle müşteri yanlısı olmadığı çok açık.
