
Rezervasyon Hataları Ve İlgisizlik Nedeniyle Yaşadığım Büyük Mağduriyet

25-28 Ağustos tarihleri arasında Baia Bodrum Hotel’de konaklamak üzere Etstur Suadiye şubesinden, S***** V***** aracılığıyla 2 kişi için toplam 61.200 TL otel, 10.455,96 TL uçak bileti ve 3.444 TL transfer ücreti ödeyerek rezervasyon yaptırdım (Rezervasyon No: 115264761). Kimlik kartım önünde olmas...
Dönüş Uçuşum Habersiz İptal Edildi Mağdur Oldum
21.07.2025 tarihinde etstur.com üzerinden 115068639 rezervasyon numarasıyla Nuhun Gemisi Deluxe Hotel SPA’da 4 gece 5 gün konaklamalı, otel, uçak ve transfer dahil bir tatil paketi satın aldım. Tatilim 18.08.2025 gidiş, 22.08.2025 dönüş tarihlerini kapsamaktaydı. Gidiş uçak biletimin saatini erkene ...
Rezervasyon Skandalı: Paramız Alındı, Otele Alınmadık!

Anemon Bursa Otel’in web sitesindeki telefon numarasından rezervasyon yaptırdık ve ödemeyi de kredi kartından tahsil ettiler. Otele gittiğimizde böyle bir rezervasyon ve tahsilatın olmadığını belirttiler. Otelin telefonu ETS Tur’a aktarılıyormuş ve bu tahsilattan haberleri yokmuş. Otelde konaklayama...
Rezervasyonumuz Otelde Görünmedi, Saatlerce Mağdur Olduk
Etstur dan geçen hafta sonu için Bodrum da yaptığım otel rezervasyonu otele gittiğimde rezervasyonunuz yok dediler 2 saat bavullarla resepsiyonda telefon görüşmeleri oteli arat vs çözülemedi. Elimizde voucherlar olmasına rağmen otele giremedik. Bizimle aynı anda gelen misafirler otele giriş yaptı. Y...
İade Sözü Verilip Yerine Getirilmeyen Rezervasyon Deneyimi

ETS Tur'dan Mudanya Kılıç Otel'den 6 Haziran Cuma günü giriş, 9 Haziran Pazartesi günü çıkış olacak şekilde 3 gece 4 gün bir rezervasyon yaptırdık. 7 ...
Rezervasyon Sorunu Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti Tatilimi Mahvetti

İsmim Okan. 25.05.2025 tarihinde rezervasyon için otelle görüşme sağladım, 1-2 sorum oldu. Bunlarla ilgili olarak, 26.05.2025 tarihinde en geç saat 10.30'da bana dönüş yapılacağı söylendi. Rezervasyonu o zaman yapacağımızı ilettim. Ancak bana hiçbir dönüş olmadı ve ben 27.05.2025 tarihinde aradığımd...
Etstur Rezervasyon Sorunu Ve Yetersiz Otel Deneyimi
ETS Tur'dan 2700 TL'ye aksach otel'e peşin ödeme yaparak yer ayırttım. Otele gittiğimde yer olmadığını, konaklama yapamayacağımı söylediler. Tekrar ETS'yi arayıp ücret iadesi talep ettim ve mağdur olduğumu belirttim. Arayacaklarını söyleyip telefonu kapattılar. Konya'dan Malatya'ya tek başıma gelmiş...
Bayram Tatili Rezervasyonunda Hayal Kırıklığı: ETS Tur Ve Nirvana Dolce Vita Otel
11 Ocak 2025 tarihinde ETS Tur'dan Ramazan Bayramı tatili için Nirvana Dolce Vita otelinden 6 oda rezervasyonu yaptırdık ve ödemelerine başladık, bu ay son ödememiz hatta. Evcil hayvanımız olduğu ve daha önce aramızda Nirvana’nın diğer otellerini deneyimleyen arkadaşlar olduğu için oteli bilerek ter...
ETS Tur İle Dubai Tatilinde Hayal Kırıklığı: Rehber Eksikliği Ve Kaotik Organizasyon
ETS Tur ile 27. Ocak'ta Dubai turunun 5yıldızlı tatil organizasyonuna katıldım. Havalimanına vardığımızda tek bir yetkili yoktu. Kendimiz check-in'imizi yaptık. Uçağa bindik. Uçağın en kötü sınıfında en arkada oturduk. Karşılayan rehber ailemin isminin listede olmadığını bildirdi. Halloldu. Jolly il...
ETS Tur'un İade Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

ETS Tur'dan aldığım "Noel Pazarları" turunu, annemin vizesinin başka ülkeye tek girişli verilmesi nedeniyle ( Almanya'dan randevu alınamaması nedeniyle Yunanistan'dan vize talep ettik) tura bir hafta kala iptal etmek istedik. Para iadesi yapamayacaklarını söylediler, turun başka bir tur ile değiştir...
ETS Tur'da İptal Edilen Rezervasyonun Ücret İadesi Sorunu
ETS Tur'dan 6 Ekim tarihinde rezervasyon yaptırdım. Rezervasyon bilgilerinde 12 ekime kadar ücretsiz iade edebileceğini, 12 ekimden sonra ödediğim 5700 TL'den kesintili iptal yapılabileceği bilgisi belirtildi. 18 ekimde sağlık problemlerim nedeniyle iptal ettiğim. Rezervasyon tarihleri 28-29 ekimdi....
Rezervasyon Sorunu Ve Yanıltıcı Yönlendirme

113745357 rezervasyon numaramızla yaptırdığımız rezervasyon için gittiğimizde biletimiz başka birilerine bizden sonra satılmış. Otel sahibiyle ETS Tur ortaklaşa bizi oyuna getirdiler. Gece yarısı başka bir otelle konuşuldu denilip oraya gidin, sadece 100₺ bir fark olacak dendi (onu da sonradan kabul...
Etstur Kıbrıs Paket Rezervasyon Oluşturamadı
Etstur saatlerce görüşüp rezervasyon oluşturamadım. Yaklaşık 4,5 saatimi ayırdım. Tek telefon görüşmem 48 dakika sürdü ve en az 5-6 defa telefon ile görüştüm. Rezervasyon oluşturup ödeme sayfasına geçince Kıbrıs paketi alıyorum, uçakta sıkıntı var, çocuk yaşları uygun değil diyerek rezervasyon oluşt...
Etstur The Norm Collection Door'da Korkunç Müşteri Deneyimi
Ağustos ayında The Norm Collection Door (Bodrum) Oteli'nde kaldık. Kaldık fiilini özellikle tercih ettim. Çünkü yaşadıklarımız konaklamak/misafir olmak fiilleriyle bağdaşmayan türden olaylardı maalesef. En büyük ve kabul edilemez olayı 3 akşamımızda yaşadık. Otel içinde yürüyüş yaparken vale tarafın...
Otel -ETS Mağduriyetim Giderilmedi

19 Ağustos-20 Ağustos tarihlerinde ailem ile beraber Ankara'da 1 gece konaklamak istedik. ETS Tur aracılığı, tavsiyesi ve yönlendirmesi ile Grandhamit Otel'de kaldık. ETS Tur'un bize vadettiği neredeyse hiçbir unsur otelde yoktu. Bunlar; 1) Kendine ait otoparkı var dendi, aracımı Ankara'nın yoğun tr...
ETS Tur İle Yaşadığımız Hayal Kırıklığı

Merhaba herkese, Bir daha tercih etmeyeceğim korkunç bir tur şirketi. Biz Marmaris tatilimizi ETS'den yaptık, ilk defa. Mail olarak bilgilendirme yazısı geldi, fakat varış Bodrum diye, halbuki olması gereken Dalaman'dı. Dalaman nere, Bodrum nere. Aradık müşteri hizmetlerini, söyledik. "Bakın Dalam...
ETS Turun Hizmet Kalitesi:(

Etstur Müsaitliği Olmayan Yeri Bize Satıp Bizi Ortada Bıraktı

Maalesef ülkemizde her alanda olduğu gibi turizm alanında da her geçen gün geriye gidiyoruz. 20.07.2024 tarihinde ETS Tur'dan Sapanca'da müstakil, kendi havuzu olan bir evi 2 günlüğüne hafta sonu için bedelini ödeyerek tuttuk. Telefon açtığımızda bizimle konuşan yetkili, istediğimiz evin sahiplerind...
Etstur Erken Rezervasyon Daha Pahalı Ve En Kötü Oda
25 Mayıs'ta 42 bine 2 aile tatil aldık. Aynı tip oda. 3. Aile 16 Temmuz'da aynı tip odayı 29 bine aldı. Biz iki ayrı yataklı, gürültülü, kötü bir oda, 2. Aile havuzlu şezlong olan bir oda, 3. Aile havuz manzaralı oda aldı. Paramızla rezil olduk. Gece 2'ye kadar tabak çanak sesleri, merdivende koşanl...
Etstur Prive Didim Şikayeti 2024
Prive Didim’e ETS’nin tavsiyesi üzerine gittik. Rehber ve otel yetkilileri oteli tanıtmak ya da hizmet saatlerini söylemeye zahmet etmedikleri gibi odayla ilgili hassasiyetimi ilettiğim halde “yenilenmiş” ama yenilenmiş demek için bin şahit isteyen bir oda verdiler. Deniz manzaralı 1413 numaralı oda...
Etstur İnsanı Yanıltıyor

Yaklaşık 20 gün önce ETS Tur üzerinden melodi Club otel ayarladık Kuşadası’ndan ve balkonlu havuz girişli, havuza bakan oda olarak. Ama insanı yanıltıyor ETS Tur. Sadece ısrarla balkonlu havuza bakan oda belirtmeme rağmen, duvarla örülü oda balkon kullanılmıyor, arka giriş tarafında masa koymuşlar ...
Etstur Tarafından Mağdur Edildik!

Kızımla ve kız arkadaşımla 16-19 Haziran bayram tatiline Etstur sitesine güvenerek Armutalan'da bulunan Grand Paşa otele karar verdik. Otelden sonsuz memnunuz. Etstur'un hatalarını bile telafi etmeye çalışacak kadar ilgili bir otel. Etstur'a güvenerek 3 bayan çıktığımız tatilimiz sayelerinde hayal k...


















