Uzun Bekleme Süresi Ve Düşük Servis Kalitesi Şikayeti

Bugün saat 21.00 civarında Antares’te bulunan Etlice şubesinde restoranda yemek için köfte siparişi verdik. Siparişimizi verdikten sonra yarım saat geçmesine rağmen köftelerimiz hâlâ hazırlanmamıştı. Bu durum hem zaman kaybı yaşamamıza hem de ciddi anlamda mağdur olmamıza neden oldu.

Bekleme süresinde durumu çalışanlara iletmemize rağmen hiçbir özen gösterilmedi ve sorunla ilgili yapıcı bir yaklaşım sergilenmedi. Gelen ürünlerin kalitesi de çok kötüydü; pideler bayattı, ürünlere genel olarak özen gösterilmediği çok belliydi. Ödediğimiz para karşılığında aldığımız hizmetten ve lezzetten kesinlikle memnun kalmadık.

Hem servis sürecindeki gecikmenin hem de çalışanların olumsuz tutumunun incelenmesini, bu yaşanan aksaklıkların tekrarlanmaması için gerekli adımların atılmasını ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.