Yanlış Sipariş Ve Yetersiz Özür: Restoranda Tekrarlanan Servis Problemi

Maalesef bu restoranda ikinci kez aynı problemi yaşadım. Yanlış sipariş, yan masaya bırakıldı. Biz yarım saat boyunca bekledik. Siparişin yanlış verildiği anlaşıldığında, yan masa zaten bizim yiyecekleri yemişti. Üstelik hem bizim siparişlerimizi yemiş oldular hem de kendi siparişlerini aldılar. Restoran tarafından onlara özür dilendi; fakat bize ne bir açıklama yapıldı ne de bir özür. Yeni siparişimiz hazırlanmadan kalktık. Kasada içecekleri ödemeye çalıştığımızda, geçiştirme amaçlı bir özür dilemek istediler, biz kalktıktan sonra dilenen özür yaşanan aksaklığın sorumluluğunu üstlenmek anlamına gelmiyor. Kabahatiniz yüzünüze vurulunca edilen özrün samimi olmadığını belirtmek isterim. Hizmet kalitesi bu kadar düşük bir yere daha önce rastlamadım. Yıllardır müdavim olduğum ve çevremde herkese önerdiğim bu yer üst üste 2 kere serviste problem yaşatması benim ve çevremin artık burayı tercih etmeyeceği anlamını taşıyor.