Havuz Girişi İçin Gereksiz Kayıt Süreci Vatandaşı Zor Duruma Sokuyor

08.08.2026 tarihinde Etimesgut Belediyesi’ne bağlı Ahievran Aile Yaşam Merkezi’nin günlük havuz kullanımında istenen kayıt prosedürü nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Sadece çocuğumla birlikte havuzu kullanmak isterken, sonu gelmeyen, gereksiz ve sonuçsuz bir kayıt süreciyle karşılaştım.

Öğrenci olan çocuğum için sistemden mutlaka öğrenci belgesi isteniyor, ancak liseye yeni geçtiği için e‑devlet üzerinden öğrenci belgesi alamıyorum. Buna rağmen benden çocuğumun öğrenciliğini e‑devletten sorgulamam istendi ve mevcut durum hiçbir şekilde esnetilmedi. Elimde devletin verdiği, üzerinde tüm bilgilerimizin yer aldığı kimliğimiz varken, sadece bu kimlikle işlem yapılamaması, bunun yerine bir sürü evrak, form ve prosedür zorunlu tutulması hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete yol açtı.

Emlak vergisi ödemesi belediyede bir dakika bile sürmezken, havuza giriş için bir saate yakın uğraşmak zorunda kalmak kabul edilebilir değil. Belediyenin kendi sistemlerinden benim ilçe sakini olduğumu görebilmesi, yanımdaki çocuğun kimliğine bakarak çocuğum olduğunu anlayabilmesi gerekirken, bu kadar zorlayıcı bir süreçle karşılaşmak sosyal belediyecilik anlayışıyla da bağdaşmıyor. Belediye sosyal tesis adı altında ücretli havuz işletirken, vatandaşa bu kadar prosedür yüklemesi adil gelmiyor.

Ayrıca istenen e‑kayıt ve dijital işlemlerin her vatandaş için erişilebilir olmadığını, herkesin sisteme kolayca ulaşamadığını da özellikle belirtmek istiyorum. Bu kadar karmaşık ve dijital ağırlıklı bir sürecin, internet ve teknolojiye erişimi kısıtlı olan kişileri tamamen dışarıda bırakması sosyal belediyecilik ile bağdaşmıyor.

Belediyeden talebim, Ahievran Aile Yaşam Merkezi havuz kayıt ve giriş prosedürlerinin makul seviyede sadeleştirilmesi, ilçe sakini olan ve emlak vergisini düzenli ödeyen vatandaşların kimlikleri üzerinden kendilerinin ve aile bireylerinin sistemde kolayca tanınabilmesidir. Ayrıca bu tür sosyal tesislerin, vatandaşın ödediği vergilerle ayakta durduğu da göz önüne alınarak, mümkünse ücretsiz ya da çok daha sembolik ücretlerle ve insanları yormayan bir sistemle hizmet vermesini istiyorum.