Etihad Havayolları Kabin Bagajlarımızdan Birine 5.000 TL Ek Ücret Talep Etti

16 Ağustos 2025 tarihinde Etihad Hava Yolları'nın EY801 sefer sayılı Tokyo Narita – Abu Dhabi uçuşunda ailemle birlikte seyahat ettik. 3 kişi olarak kabin bagajlarımız ve eşimin sırt çantası vardı. Tokyo Narita Havalimanı’ndaki kontuardaki görevli, kabin bagajlarımızdan birine 5.000 TL ek ücret talep etti ve ödemeyi kartla yaptık. Ancak, aynı uçaktaki birçok yolcunun kabin bagajı ve sırt çantasıyla sorunsuz şekilde uçağa bindiğini gördük.

Durumu görevliye açıklamaya çalıştım; eşimin çantasının kişisel bir sırt çantası, benimkinin ise kol çantası olduğunu belirttim. Fakat görevli bu açıklamayı dikkate almayıp ücret talebinde ısrar etti. Özellikle çocuklu bir aile olarak bu uygulama bizi oldukça mağdur etti ve valiz işlemleri sırasında fazlasıyla uğraştırıldık. Böyle uzun ve aktarmalı bir uçuşta ilk kez böyle bir muameleyle karşılaştık ve bu durum Etihad Hava Yolları’na hiç yakışmadı.

Yaşadığımız mağduriyetin giderilmesi için alınan 5.000 TL’nin tarafımıza iade edilmesini talep ediyorum.