Etihad Havayolları 9 Saatlik Abu Dhabi Beklemesi Ve Bangkok Otel Masrafı Karşılanmadı!

Etihad Havayolları ile 7HP55A PNR numaralı, İstanbul çıkışlı ve Abu Dhabi aktarmalı Bangkok uçuşumda büyük bir mağduriyet yaşadım. 25 Kasım sabahı saat 07:30 kalkışlı ey 544 seferi ile Abu Dhabi’ye ulaştıktan sonra, Bangkok’a devam edecek olan ve saat 14:15’te kalkması gereken uçağın, kapıya gittiğimizde biz oraya varmadan çoktan kalktığı söylendi.

Bu nedenle Abu Dhabi havalimanında yaklaşık 9 saat boyunca beklemek zorunda bırakıldık ve Bangkok’a ancak saat 20:45’teki uçuşla gidebileceğimiz bildirildi. Uzun saatler boyunca sadece havalimanındaki koltuklarda oturmaya mecbur bırakıldık, herhangi bir otel konaklaması ya da makul bir dinlenme imkanı sağlanmadı.

Bu gecikme yüzünden, Bangkok’ta önceden rezervasyon yaptırdığım Urban Sathorn Hotel’deki konaklamamı fiilen kullanamamama rağmen, yaklaşık 6000 TL tutarındaki bir gecelik ücreti ödemek zorunda kaldım. Hem Abu Dhabi’de geçen 9 saatlik zorunlu bekleyiş için ne bir otel imkanı ne de bir tazminat talebim kabul edildi, hem de Bangkok’ta ödemek durumunda kaldığım bu konaklama bedeli karşılanmadı.

Uluslararası kurallara göre 3.500 km üzeri uzun mesafeli uçuşlarda uygulanması gereken tazminat miktarının 600 euro olduğunu biliyorum. Kullanamadığım otel konaklamasının yaklaşık 6000 TL tutarındaki bedelinin tarafıma ödenmesini ve ayrıca bu uzun mesafeli uçuşta yaşadığım ciddi gecikme ve mağduriyet nedeniyle 600 euro tutarındaki tazminatın da tarafıma ödenmesini talep ediyorum.