Eti Sanat, yeni adıyla Eti Sanat – Art Mark isimli firmadan etisanat.com sitesi üzerinden seramik alçı kalıp siparişleri verdim. 28.02.2026 tarihinde yine aynı site üzerinden bir sipariş daha oluşturdum ve 25 567 numaralı bu sipariş için havale ile ödeme yaptım. Havale makbuzuma şu an ulaşamıyorum ancak sipariş ekranına ait ekran görüntülerim mevcut.
Sonrasında 3 Mart 2026 tarihinde 25574 numaralı siparişim için de kredi kartı ile toplam 1.199,80 TL ödeme yaptım. Bu ödeme sonrası WhatsApp üzerinden görüştüğüm E**** Bey isimli kişi, “EKD 03 numaralı kalıbımız üretim aşamasında, 20 gün içinde hazır olur, uygun mu?” şeklinde bilgi verdi, ben de kabul ederek ödemelerimi yaptığımı ve bekleyeceğimi belirttim.
Ancak 15 Nisan itibarıyla ne ürünlerim gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. 25 Mart, 28 Mart, 31 Mart ve 2 Nisan tarihlerinde hem arayarak hem de WhatsApp üzerinden yazarak defalarca kendilerine ulaşmaya çalıştım. 0543********00 numaralı telefondan ve aynı zamanda Instagram ve WhatsApp hesapları üzerinden aramalarıma ve mesajlarıma hiçbir şekilde yanıt verilmedi, telefonlarım açılmadı.
Ürünlerimi temin etmek zorunda kaldığım için kalıpları başka bir yerden almak durumunda kaldım, ancak firmanın bu şekilde müşteriyi tamamen görmezden gelmesini ve iletişimi kesmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Hem havale hem de kredi kartı ile yaptığım ödemeler karşılığında ürünlerimin eksiksiz şekilde tarafıma gönderilmesini, gönderilemiyorsa gerekli iade ve yasal işlemlerin firma hakkında yapılmasını ve bu davranışların yetkili merciler tarafından incelenmesini talep ediyorum.
siparisler-gonderilmedi-ve-odemeler-iade-edilmedi-3.jpg
siparisler-gonderilmedi-ve-odemeler-iade-edilmedi-2.jpg
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar