Ödeme Alındı, Sipariş Görünmüyor Ve Firma İletişim Kurulamıyor

04 Mart 2026 tarihinde Eti Sanat’ın web sitesi üzerinden alçı kalıp siparişi verdim. Siteye giriş yaparak sipariş sayfasından işlemi tamamladım ve ödemenin iyzico üzerinden alındığına dair e-posta tarafıma ulaştı. Ancak siteye tekrar girdiğimde “siparişlerim” kısmında verdiğim siparişi göremiyorum ve hangi aşamada olduğunu takip edemiyorum.

Yaşadığım bu sorun sonrasında firmaya ulaşmak için sitelerindeki iletişim formunu doldurdum, e-posta gönderdim ve telefon numaralarını aradım fakat telefonlar kapalı olduğu için hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Ödeme alınmasına rağmen siparişimin sistemde görünmemesi ve firmaya ulaşamamam sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Ödemesini yaptığım bu siparişimin acilen sisteme tanımlanarak işleme alınmasını ve alçı kalıpların en kısa sürede adresime gönderilmesini talep ediyorum.