to read complaints and reviews, or file yours.Taze Olması Gereken Çikolata Bozuk Çıktı Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum
Eti markasına ait bir çikolata satın aldım ancak ürünün ne görüntüsü ne de tadı olması gerektiği gibi değildi. Çikolatanın dokusu ve lezzeti bozulmuştu, bu yüzden ürünü tüketemedim.
Ürünü Eskişehir’deki bir marketten aldım. Paketin üzerinde yazan son kullanma tarihi 24.03.2026 olmasına rağmen bu şekilde sorun yaşamam, ürünün üretim ya da saklama koşullarıyla ilgili bir problem olabileceğini düşündürüyor.
Bu durumun incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesi için tarafıma aynı ürünün yenisinin gönderilmesini talep ediyorum. Ürünü henüz firmaya ya da aldığım markete iletmedim; gerek görülürse inceleme için ürünü de göndermeye hazırım.
Değerli Tüketicimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. Konu ile ilgili en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, ETİ Müşteri Hizmetleri
Tüketicimize vermiş oldukları numaradan ulaşılamamaktadır. Bilgilendirme maili gönderilmiştir. Saygılarımızla, ETİ Müşteri Hizmetleri
Tüketicimiz ile görüşüldü, bilgilendirildi. Saygılarımızla, ETİ Müşteri Hizmetleri
Tüketicimiz ile görüşüldü, bilgilendirildi.” şeklindeki dönüşünüz tarafımca yeterli bulunmamıştır. Ürünle ilgili yaşamış olduğum sorun açık şekilde belirtilmiş olmasına rağmen, talebime yönelik herhangi bir açıklama, çözüm adımı veya ürün değişimi konusunda bilgi tarafıma iletilmemiştir. Hizmet kalitesi ve müşteri memnuniyeti açısından Eti yi değerlendirdiğimde tarafına tekrar geri bildirim yapılmasını istemiyorum.
