to read complaints and reviews, or file yours.Eti Mini Popkek’te Kirpik Bulunması Hijyen Ve Güven Sorunu
Eti Mini Popkek ürününün içinden kirpik çıkması nedeniyle yaşadığım hijyen sorunu hakkında şikayetçiyim. Yaklaşık bir ay önce üç harfli bir marketten aldığımız Mini Popkek’i çocuğum yemek üzereyken içinden kirpik çıktığını fark ettim. Eğer ben görmeseydim, çocuğum bu yabancı maddeyi yiyecekti ve bu durum bizi hem sağlık açısından endişelendirdi hem de ciddi şekilde tiksindirdi.
O anki mide bulantısı ve hijyen kaygısı nedeniyle ürünü çöpe atmak zorunda kaldık ancak ürünle ve yabancı maddeyle ilgili fotoğrafları telefon galerimde sakladım. Olay sonrası Eti’ye ulaştım ve durumu ilettim ancak hâlâ net bir geri dönüş alamadım.
Bu kadar bilinen ve güvendiğimiz bir markadan böyle bir şey beklemezdim. Yaşadığımız bu olumsuz deneyimin telafi edilmesi için, gerekli incelemelerin yapılarak tarafıma bir özür paketi gönderilmesini ve sürecin ciddiyetle ele alınmasını talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. Konu ile ilgili en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, ETİ Müşteri Hizmetleri
Merhaba Eti teşekkürler
Tüketicimiz ile görüşüldü, bilgilendirildi. Saygılarımızla, ETİ Müşteri Hizmetleri
Sn. Tüketicimiz, İlginize teşekkür eder, ETİ lezzetinin hayatınızdan eksik olmamasını diler, sağlıklı ve mutlu günler dileriz. Saygılarımızla, ETİ
Merhaba anlamadım çözüm ne bilgi verir misiniz
Ankara Sincan’da bulunan bir üç harfli marketten satın aldığımız Eti Popkek ürününün paketini açtığımız anda, kekin içinde derinde kalmış şekilde kıl olduğunu fark ettik. Ürünün son kullanma tarihi henüz geçmemiş olmasına rağmen böyle bir hijyen sorunu ile karşılaşmak bizi hem tiksindirdi hem de markaya olan güvenimizi ciddi şekilde sarstı. Gıda ürünü olduğu için bu durumun üretim hattındaki hijyen ve kalite kontrol süreçleriyle ilgili önemli bir sorun olduğuna inanıyorum. Bu olayın Eti tarafından ciddiyetle incelemesini, gerekli denetim ve kontrollerin yapılarak benzer sorunların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum. Yaşadığımız mağduriyet ve güven kaybı nedeniyle, Eti’den özür mahiyetinde bir jest/özür paketi talep ediyorum.
Tüketicimize bilgilendirme maili gönderilmiştir. Saygılarımızla, Eti Müşteri Hizmetleri
Ankara Sincan’da bir marketten yaklaşık bir ay önce aldığımız kakaolu Eti Popkek’in içinden kıl çıktı. Paketi açıp keki bölüp yerken, kekin içinde kıl olduğunu fark ettik ve hijyen açısından son derece tiksindirici ve rahatsız edici bir durum yaşadık. Ürünün paketini attık ancak kılın göründüğü ana ait fotoğraf elimizde duruyor. Marketle ve Eti ile iletişime geçtiğimizde ise oldukça ilgisiz bir tavırla karşılaştık, yaşadığımız sorunu ciddiye alan bir yaklaşım göremedik. Bu hijyen sorunu ve sonrasında gördüğümüz ilgisizlik nedeniyle Eti’den yaşanan olay için samimi bir özür ve konuyu ciddiyetle ele aldıklarını gösteren bir geri dönüş bekliyorum.
Tüketicimize bilgilendirme maili gönderilmiştir. Saygılarımızla, Eti Müşteri Hizmetleri
Neden umursamıyorsunuz
Tüketicimize vermiş oldukları numaradan ulaşılamamaktadır. Saygılarımızla, ETİ Müşteri Hizmetleri
Tüketicimize bilgilendirme maili gönderilmiştir. Saygılarımızla, Eti Müşteri Hizmetleri
