Eti Burçak Fıstık Ezmeli Bisküvi Bayat Ve Parçalanmış, Son Tüketim Tarihine Rağmen Hijyen Endişesi


Sakarya Geyve’deki Seç Market’ten Eti Burçak fıstık ezmeli bisküvi aldım. Paketi açtığımızda içinden sanki önceden ısırılmış ve geri konulmuş gibi duran, parçalanmış ve ayrıca son derece bayat bisküviler çıktı. Ürün o kadar bayattı ki tadına bile doğru düzgün bakamadan çöpe atmak zorunda kaldık. Paketin üzerindeki son tüketim tarihi 30.03.2027 olmasına rağmen böyle bir durumla karşılaşmam beni hijyen ve üretim standartları açısından ciddi anlamda endişelendirdi.
Market ile aramızda arabayla mesafe olduğu için geri götürüp değiştirme ya da iade süreciyle uğraşamadım, bu nedenle herhangi bir başvuru veya görüşme yapmadım. Bu aşamadan sonra Eti’nin konuyu ciddiyetle incelemesini, bu üretim partisinde bir sorun varsa gerekli kontrollerin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesi için tarafıma ürün gönderimiyle telafi sağlanmasını istiyorum.
Benzer bir durumun tekrar yaşanmaması adına hem üretim hem de paketleme aşamalarında daha sıkı kontroller yapılmasını bekliyorum.
Değerli Tüketicimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. Konu ile ilgili en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, ETİ Müşteri Hizmetleri






















