to read complaints and reviews, or file yours.Sistemdeki Hata 7. Basamak Hakımı İptal Ediyor, Fazla Prim Ödememe Neden Oluyor
06 csa 297 plakalı aracımda Ethica Sigorta poliçesinde 7. Basamak hasarsızlık hakkım vardı. Aracı sattım, poliçe iptal edildi. Ardından 06 eıj 232 plakalı araç için poliçe kesildi ancak alımdan vazgeçtiğim için 2 gün sonra “Başlangıçtan İptal” edildi (hükümsüz).
Buna rağmen 12.10.2025’te Sompo Sigorta’da 06 edk 507 plakalı araç için poliçe kesilirken sistem, hükümsüz poliçeyi referans alarak beni hatalı şekilde 4. Basamaktan başlattı. Aynı hata sonraki Axa poliçemde de devam ediyor.
Konuyu çözmek için:
• Acenteye başvurdum → “Referans SBM’den geliyor, biz müdahale edemiyoruz” dediler.
• 27.08.2026’da SBM’ye başvurdum → “Poliçe işlemleri form üzerinden yapılamaz, sigorta şirketinin genel müdürlük Pusula temsilcilerine yazılı başvurun” cevabı geldi.
Yani acente SBM’ye, SBM ise sigorta şirketine yönlendiriyor. Kazandığım 7. Basamak hakkım sistem hatası yüzünden yok sayılıyor, fazla prim ödüyorum.
Başlangıçtan iptal edilen poliçe hukuken hiç doğmamış sayıldığı halde basamak hesabında dikkate alınmaya devam ediyor. SBM ve ilgili sigorta şirketlerinden bu hatanın düzeltilmesini, 7. Basamak hakkımın geri verilmesini ve fazla ödenen primlerin iadesini talep ediyorum.
Sayın Eren A, Mesajınız bize ulaştı, incelemelerimize hemen başladık. Konuyu titizlikle değerlendirip en kısa sürede sizi bilgilendireceğiz. Bize her zaman web sitemizden veya Çözüm Merkezimizden ulaşabilirsiniz. Yanınızdayız. Saygılarımızla, Ethica Sigorta A.Ş. Müşteri İlişkileri Departmanı
