to read complaints and reviews, or file yours.Sigorta Şirketi Taahhüt Edilen Ödemeyi Yapmıyor Ve Tek Taraflı Kesinti İddiası
Etica Sigorta nezdinde bulunan Kia Sportage 2020 model, kızım adına kayıtlı engelli aracıma ait kasko poliçemde “rayiç bedel ödenir” ibaresi yer almasına rağmen, imzalattıkları taahhütnameye uymuyorlar. 28.11.2025 te kaza yaptım. Kaza yaralanmalı olmasına rağmen ağır bir durum olmadığı için, tarafımıza defalarca ulaşan avukatlara herhangi bir yaralanma davası açmayacağımızı özellikle belirttik ve sadece kasko sürecine odaklandık.
Ödeme için 5 Ocak’ta hasar dosyası açıldı, eksper atandı ve aracın yüksek masrafı nedeniyle hurdaya ayrılmasına karar verildiği tarafıma bildirildi. Daha sonra beni arayarak, aracı ihale edeceklerini, toplam 1.700.000 TL üzerinden işlem yapılacağını, ihalede aracı yaklaşık 455.000 TL’ye Otogong firmasının satın alacağını, kalan 1.245.000 TL’yi ise Etica Sigorta’nın ödeyeceğini belirttiler ve buna ilişkin taahhütname gönderdiler. Aracın piyasa değeri yaklaşık 1.900.000 TL civarında olmasına rağmen, ÖTV’li engelli aracı olduğu gerekçesiyle bir kesinti yapıldığı izlenimi verildi ve bu nedenle 1.700.000 TL toplam bedele razı olduk.
Aracı alan firma tüm hurda ve devir işlemlerini tamamladı ve 455.000 TL bedeli hesabımıza yatırdı. Bu aşamadan sonra Etica Sigorta’nın 1.245.000 TL’lik ödemesi için gün verileceği söylendi, IBAN bilgilerimiz istendi ve sürecin sorunsuz ilerlediği tarafımıza bildirildi. Ancak bugün tarafıma yapılan telefon görüşmesinde, aracı alırken ödemediğimiz ÖTV tutarını gerekçe göstererek yaklaşık 530.000 TL’lik ilave bir kesinti yapacaklarını, böylece sigorta tarafından ödenecek tutarı 1.245.000 TL yerine 725.000 TL’ye civarına düşüreceklerini, yeni bir taahhütname imzalamazsam ödemenin yapılmayacağını söylediler.
Ben aracı alırken ödemediğim yaklaşık 140.000 TL’lik ÖTV üzerinden, hiçbir hakkaniyete ve hukuka uymadığını düşündüğüm oransal bir kesinti yapmaya çalışılmasını kabul etmiyorum. Vergi dairesinden aracıma ait herhangi bir ÖTV ya da başka bir vergi borcu olmadığına dair resmi yazı aldım ve bunu da ilgili sorumluya ilettim. Sorumlu yardımcı olacağını söyledi. Yarın netleşecek. Buna rağmen ilk imzalattıkları taahhütname hükümlerini tek taraflı olarak değiştirmeye çalışmaları hukuka aykırı
Yaklaşık 50 gündür, 5 Ocak’tan bu yana taahhüt edilen ödeme tarafıma yapılmıyor. Etica Sigorta’yı, bana imzalattığı taahhütnameye eksiksiz olarak uymaya ve ilk mutabakata varılmış olan 1.245.000 TL’lik sigorta ödeme tutarını, ilave ve sonradan uydurulan kesintiler olmadan derhal hesabıma yatırmaya davet ediyorum.
Sayın Adule K, İletmiş olduğunuz bildiriminiz Şirketimize ulaşmış olup incelemelerin başlatılması adına kayıt altına alınmıştır. Değerlendirme sonucunda iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Şirketimizle ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Ethica Sigorta A.Ş. Müşteri İlişkileri Departmanı
3 gün oldu hala yönetim toplantı yapıp Bir karar verecekler diyor dosya ilgilisi sabırla bekliyoruz taahhütnama imzattırıp vekaleti mı alıp aracımı hurda için ihale edip satıp parasını yaptırdıktan sonra size Kalan kısım için Yeni taahhütname yapalım demek hukuka aykırı ödememi yapın Varsa Bir hatanız iade için hakkınızı arayın neden biz hakkımızı aramak durumunda kalıyoruz. Ayrıca gönderdiğim evrakta açık ve net Bir şekilde hiçbir ÖTV borcu yoktur yazısı aldım ama siz varmış gibi benden kesinti yapamaz siniz
Sanırım en son CİMER'e yazmamız gerekiyor. Çözüm bekliyoruz 5 gün oldu hala dönüş yapmadılar. En son Bir bidon mazot alıp sizin merkezde yaksın mi insanlar olay ses getirsin diye amacınız nedir.
Maalesef 03.03.2026 tarihinde yatırdılar. Size tavsiyem hiçbir Zaman burada kasko yapmayın araç değerim 1900 civarı idi. Raiş bedeli 1700 gösterdiler. Erken yatırmaları şartıyla kabul ettim. Çünkü acil olarak kaporasını ödediğim Bir araç vardı. 50 Bin kaporam yandı. Araç ödemesi 2 ayı geçti. Üstüne ödemem olduğunu anladıkları anda hiçbir vergi borcum olmayan hurdaya ayrılmış aracımdan kesinti yapacaklarını belirttiler. Yazıklar olsun. Benim en az 200 Bin zararım oldu. Şimdi kim karşılayacak bu kadar zararı bu kadar gün araçsız kaldığımız günlerin bedelini. Hakkımı helal etmiyorum. Ve zararımız in karşılanmasını talep ediyorum.
