Ethica Sigorta'dan Aylarca Süren Ödeme Gecikmesi Ve Cevap Almama

31.10.2025 tarihinde eşimin üzerine kayıtlı olan 31 asl *** plakalı aracımla seyir hâlindeyken, park halinde bulunan 31 AVM *** plakalı araca dikkatsizlik sonucu çarptım. Olay anında park halindeki aracın sahibi h** t** ve ailesi panik halinde olduklarından, aracımın trafik sigortası ve kaskosunun olduğunu belirttim. Ayrıca, ola ki bir sıkıntı olursa karşılıklı iyi niyet ve güven çerçevesinde üzerime düşen bütün zararı karşılayacağımı beyan eden bir yazı yazdık.

Araç sahibi, hasar kaybı ve arabasız kalacağından bahsedince ben de “Aracı bana sat, zararını karşılayayım” diyerek aracı satın aldım. Sonrasında Ethica Sigorta’ya bildirim yapıldı, 87**28 numaralı hasar dosyası açıldı ve eksper tayin edildi. Eksper inceleme ve olayla ilgili soruşturmasını tamamladıktan sonra herhangi bir şaibe olmadığına kanaat getirerek dosyanın kapandığını bildirdi ve 31 *** 277 plakalı araca ait 340.000 TL tutarındaki ödemenin h** t** adına yapılacağını belirterek gerekli bilgileri talep etti. Tüm evrakları eksiksiz şekilde göndermiş olmamıza rağmen, olayın üzerinden üç ay geçmesine rağmen tarafımıza herhangi bir ödeme yapılmamıştır.

Ethica Sigorta a. Ş. İle defalarca görüşmeme rağmen tarafıma hiçbir dönüş sağlanmamış, her defasında yalnızca bir mail adresi verilerek (fu**@optimumcozum.com.tr) bu adrese mail atmam söylenmiştir. Ancak mail gönderdiğimiz bu adres sürekli hata vermekte, bunu defalarca bildirmemize rağmen yine de herhangi bir geri dönüş yapılmamaktadır.

Yaşadığım bu süreçte ciddi anlamda mağdur oldum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini, tarafıma ödenmesi gereken tutarın bir an önce ve gecikmenin açıklamasıyla birlikte ödenmesini talep ediyorum.