Kusur Tutanaklı Kaza Dosyamın Ethica Sigorta Tarafından Sonuçlandırılamaması

07.03.2026 tarihinde İstanbul Pendik Sahilyolu mevkisinde karıştığım trafik kazasına ilişkin olarak, olay yerine gelen polis ekipleri bulunmasına rağmen taraflara anlaşmalı tutanak tutturulmuştur. Düzenlenen tutanakta kusur oranı %100 karşı tarafa verilmiş olmasına rağmen, kasko şirketim Ethica Sigorta nezdinde açılan 917043 numaralı hasar dosyam hâlen sonuçlandırılmamış ve “inceleme sürecinde” olduğu belirtilerek tarafıma herhangi bir net dönüş yapılmamıştır.

Kaza anında alkol ya da benzeri hiçbir olumsuz durum söz konusu değilken, sürecin bu kadar uzatılması beni ciddi şekilde mağdur etmektedir. Aracım yaklaşık bir aydır kullanılamaz durumda olup, hem günlük hayatım hem de iş süreçlerim bu nedenle olumsuz etkilenmektedir. Kusur durumunun tutanakla açık ve net olmasına rağmen sürecin gereksiz şekilde uzatılması, sigorta hizmetinin temel amacı olan mağduriyet giderme ilkesine aykırı bir durum yaratmaktadır. Bu süreçte tarafıma ne net bir bilgi verilmekte ne de alternatif bir çözüm sunulmaktadır.

Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini, 917043 numaralı hasar dosyamın ivedilikle sonuçlandırılmasını ve gerekli tüm işlemlerin tamamlanmasını talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanacağımı beyan ediyorum.