to read complaints and reviews, or file yours.Kasko Çerçevesinde Ön Cam Değişim Hakkımın Haksız Reddedilmesi
Ethica Sigorta’dan kasko poliçem kapsamında yer alan ön cam değişimi hakkımı kullanmak istedim ancak talebim haksız şekilde reddedildi. Poliçem, Peugeot 3008 marka aracım için düzenlenmiş durumda ve aracım yaklaşık 5 aydır kaskolu. Aracımın ön camında 22.08.2026 tarihinde hasar oluştu.
28.08.2026 tarihinde ön cam değişimi için başvuru yaptığımda, hasarın “eski hasar” olduğu söylenerek talebimin karşılanmayacağı ifade edildi. Ancak bana bu konuda herhangi bir yazılı gerekçe, SMS ya da e-posta ile açıklama yapılmadı, sadece servise bu şekilde bilgi verildiğini öğrendim. Sitede oturuyor olmam nedeniyle, aracımın camının daha önce hasarlı olmadığını kamera kayıtları ve tanıklarla mahkeme aşamasında çok kolay kanıtlayabileceğimi de özellikle belirtmek istiyorum. Müşteri olarak doğrudan bilgilendirilmemem ve hasarın neden “eski hasar” sayıldığının açıklanmaması beni mağdur etti.
Kasko poliçemde yer alan ön cam değişimi hakkımın kullanılmasını, oluşan hasarın poliçe koşullarına göre yeniden değerlendirilmesini ve tarafıma yazılı ve açık bir gerekçe sunulmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve aracımın ön camının kasko kapsamında değiştirilmesini istiyorum.
Sayın Savaş T, Mesajınız bize ulaştı, incelemelerimize hemen başladık. Konuyu titizlikle değerlendirip en kısa sürede sizi bilgilendireceğiz. Bize her zaman web sitemizden veya 0850 888 09 09 numaralı Çözüm Merkezimizden ulaşabilirsiniz. Yanınızdayız. Saygılarımızla, Ethica Sigorta A.Ş. Müşteri İlişkileri Departmanı Web: www.ethicasigorta.com.tr İletişim: 0850 888 09 09
