Ethica Sigorta’nın 500 Bin TL Ev Su Hasarı Karşısında 300 TL Ödemesi

Ethica Sigorta a. Ş. üzerinden yaptırmış olduğum ev kasko poliçem kapsamında 30 Haziran tarihinde Osmaniye Merkez’deki konutumda dahili su baskını nedeniyle ciddi bir hasar oluştu. Parkelerim, altındaki şilte ve zemin, evin içindeki eşyalarım bu olaydan ağır şekilde etkilendi ve toplam zararımın en az 500.000 TL seviyesinde olduğunu düşünüyorum. Fotoğraflarda da açıkça görüleceği üzere evin zemini ve malzemeler kullanılamaz hâle geldi.

Bu kadar büyük bir hasara rağmen Ethica Sigorta 1131816-952827 numaralı hasar dosyam kapsamında hesabıma sadece 300 TL gibi son derece ciddiyetsiz ve alaycı bir tutar yatırdı. Tarafıma bu düşük ödeme için herhangi bir mantıklı açıklama yapılmadı, gerekçe paylaşılmadı; hasarın boyutuyla uzaktan yakından ilgisi olmayan bu rakam adeta benimle dalga geçer gibi bir yaklaşım anlamına geliyor.

Poliçe satılırken “full sigorta” denilerek her türlü hasarın karşılanacağı yönünde güven verildi, ancak hasar anında bu verilen sözlerin hiçbirinin arkasında durulmadığını yaşadım. Müşteri olarak kendimi aldatılmış ve mağdur hissediyorum.

Ethica Sigorta’dan, evimde oluşan dahili su baskını hasarının gerçek boyutuna uygun şekilde yeniden değerlendirilmesini, eksper çalışmasının objektif biçimde tekrar gözden geçirilmesini ve oluşan zararıma denk gelecek makul ve adil tazminat ödemesinin yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu tür durumlardan kaçınmak için sürecin tarafıma şeffaf biçimde açıklanmasını istiyorum.