to read complaints and reviews, or file yours.Araç Değer Kaybı Başvurumda Dosya Açılmıyor, Dönüş Alamıyorum
01.12.2025 tarihinde Ethica Sigorta üzerinden trafik sigortası kapsamında DSC145 numaralı aracım için araç değer kaybı talebinde bulundum. Web sitesi üzerinden 104883 talep numarası ile başvuru yaptım; ancak üzerinden 15 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sistemde bir dosya açılışı da görünmüyor.
Bu süreçte hem web üzerinden hem de d*********@ethicasigorta.com.tr adresine e-posta ile defalarca ulaştım fakat dosya açılması konusunda hiçbir ilerleme sağlanmadı. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde de herhangi bir dosya açılmadığı ifade edildi ve somut bir destek alamadım.
Ethica Sigorta’dan, trafik sigortası kapsamında araç değer kaybı başvurum için ilgili dosyanın ivedilikle açılmasını, sürecin başlatılmasını ve başvuruma ilişkin tüm sürecin tarafıma yazılı ve açık bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
Sayın Ali B, İletmiş olduğunuz bildiriminiz Şirketimize ulaşmış olup incelemelerin başlatılması adına kayıt altına alınmıştır. Değerlendirme sonucunda iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Şirketimizle ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Ethica Sigorta A.Ş. Müşteri İlişkileri Departmanı
Sayın Ali B. tarafından iletilen konuya ilişkin kendisi ile iletişime geçilmiş olup, başvurusunun sigortacılık mevzuatına uygun olarak değerlendirildiği, Karayolları Motorlu Araçlar Zorunlu Mali Sorumluluk Sigortası (Trafik) Genel Şartları Teminat dışında kalan haller 5.madde gereği; “Çekme belgeli ve Hurda Belgeli işlem görmüş araçlar” da olumlu değerlendirilemediği bilgisi verilmiştir. Saygılarımızla, Ethica Sigorta A.Ş. Müşteri İlişkileri Departmanı
