Etaş Design - Bahçelievler Teslimat Çok Gecikti

Etaş Mobilya Bahçelievler şubesinden mutfağım için vitrin-dolap yaptırdım. Ürünün benim için önemli olduğunu özellikle belirtmeme rağmen teslimat çok gecikti ve sürekli “ödeme düşülecek, siz ürünü alın” denilerek oyalandım. Teslimat akşam saatlerinde tamamlandı. Ertesi gün dolabı silerken camların kırık olduğunu fark ettim. Hemen ilettim, değiştireceklerini söylediler fakat hiçbir şekilde ilgilenmediler ve camları asla değiştirmediler. Ayrıca ödeme iadesi de yapılmadı.

Toplamda kredi kartı ile 4 taksit halinde 173.500 TL ödeme yaptım. Nisan ayından beri sürekli oyalandım, u** Bey ile iletişime geçtiğimde ise sadece “size dönüş yapılacak” denilerek geçiştirildim. Ayrıca, dolabın açık kısmına özellikle kahve makinesi tezgahı yapılmasını istemiştim fakat kahve dökülünce yüzey hemen kabardı. Ürünle ilgili herhangi bir garanti belgesi veya sözleşme de verilmedi.

Bu süreçte yaşadıklarım nedeniyle tamamen pişman oldum. Camların değiştirilmesini, ürünün eksik ve hatalı kısımlarının giderilmesini ve gerekirse ödeme iadesinin yapılmasını talep ediyorum.