Yanlış Beden Ve Etiketsiz Ürün İçin Değişim Ve İade Reddedildi

10.08.2025 tarihinde Pendik Kaynarca’daki Esvet Giyim mağazasından bir gömlek ve etek satın aldım. Gömleği mağazada değiştirip farklı bir modelle değiştirdim, ardından para üstünü tamamlayarak etek aldım. Eteği mağazada denememiştim, eve geldiğimde 48 bedenin büyük geldiğini fark ettim ve bir beden küçüğüyle değiştirmek için ertesi gün mağazaya gittim. Mağaza görevlileri bana 46 beden eteği verdiler. Ancak eve gelip denediğimde, bu eteğin öncekinden daha geniş ve uzun olduğunu gördüm. Ayrıca eteğin üzerinde herhangi bir etiket yoktu.

12.08.2025 tarihinde tekrar mağazaya gidip durumu anlattım. Mağaza yetkilileri, 3. Kez değişim hakkımın olmadığını, modeller aynı görünse de kod farkı nedeniyle sistemlerinin değişime izin vermediğini ve etiket olmadığı için değişim yapamayacaklarını söylediler. Mağazadaki etekleri incelediğimde, gerçekten de 48 beden eteğin 46 bedenden daha dar ve kısa olduğunu kendim tespit ettim.

İlk defa bu mağazada böyle bir sorun yaşadım. Eteğin gerçek bedeniyle değişimini ya da para iadesini talep ediyorum.