İptal Edilen Lazer Epilasyon İçin Derhal Ödeme İadesi Talebi

17 yaşındaki kızım için Esteworld Bahçelievler şubesine 15.08.2026 tarihinde tüm vücut lazer epilasyon için kayıt yaptırdım ve 60.000 TL’yi 6 taksitli olacak şekilde ödemesini gerçekleştirdim. Pazartesi günü, yani 17.08.2026 tarihinde kızımı doktor muayenesine götürdük ve doktor bazı nedenlerden dolayı bir süre epilasyonu uygun görmediğini belirtti. Bunun üzerine biz de hiç hizmet almadan işlemin iptalini talep ettik.

İptal talebimizi gerekçesini yazarak dilekçe ile şubeye verdik. Buna rağmen tarafıma, hiçbir hizmet alınmamasına karşın ödemenin iadesinin 4–6 ay sonra yapılabileceği söylendi. Yaklaşık iki hafta boyunca şubeyi arayarak muhasebeye ulaşmaya çalıştım, sonunda telefona bağlandığımda muhasebeci de iadenin 4–6 ay sonra yapılacağını iletti ve daha erken bir iade yapılmayacağını belirtti. Bu süreçte yazılı bir belge ya da taahhüt tarafıma verilmedi.

Kızım için tıbbi olarak uygun görülmeyen bir işlem için, üstelik hiç hizmet almadan, ödememin bu kadar uzun süre işletmenin uhdesinde tutulmasını kabul etmiyorum. Ödemesini yaptığım 60.000 TL’nin, hiçbir kesinti olmadan, derhal ve tek seferde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.