to read complaints and reviews, or file yours.İade Gecikmesi Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum
06.12.2025 tarihinde Esteworld İstanbul Bahçelievler şubesine giderek toplam 55.000 TL ödeme yaptım. İlk gün kaz ayağı kırışıklıklarım için botoks yapıldı, ardından bana şakak dolgusu önerildi ve uygulandı. Sağ tarafta morluk oluştu. Yapılan bu botoks ve dolgu işlemlerinin bedeli 25.000 TL olarak hesaplandı.
Aynı gün, 55.000 TL’lik toplam işlemden vazgeçtiğimi, özellikle boynumdaki çizgilere bile dokunulmadığını, buna rağmen tamamının pos cihazından çekildiğini söyledim. Bunun üzerine 30.000 TL’nin iade edileceği söylendi ve bu doğrultuda bana bir dilekçe yazdırıldı. Ödememin en geç 2 ay içinde gönderileceği beyan edildi.
Ödememi pos cihazı üzerinden yaptım ve elimde fişim mevcut. 30.000 TL’lik iademin bu kadar uzun sürmemesini, 2 aydan fazla beklememeyi özellikle istememe rağmen hâlâ beklemedeyim ve bu süreçte gereksiz yere borca girmiş oldum.
İstanbul’da ikamet eden bir müşteriniz olarak, 30.000 TL tutarındaki iademin en kısa sürede hesabıma ödenmesini ve bu gecikme sürecine ilişkin tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Esteworld Bahçelievler şubesinde 6 Aralık tarihinde botoks işlemi yaptırdım. Hem yapılan işlemin sonucunu hiç beğenmedim hem de alınan ücreti fazla buldum. İşlem için toplam 55.000 TL ödedim ve ödediğim ücrete karşılık aldığım hizmetten kesinlikle memnun kalmadım.
Yaşadığım memnuniyetsizlik sonrasında kliniği arayarak özellikle muhasebeye bağlanmak istediğimi belirttim ancak telefona bakan kimse olmadı, kimse geri dönüş yapmadı. İşlem için 55.000 TL ödeme yaptım, bunun 25.000 TL’sini aldılar ve geriye kalan 30.000 TL’yi ise iade etmeleri gerekiyorken henüz tarafıma ödemediler. Bu durum, hem hizmetten memnun kalmamam hem de ücret konusunda yaşanan bu sorun nedeniyle mağduriyetimi artırdı.
Ödediğim toplam 55.000 TL’den geriye kalan ve iade edilmesi gereken 30.000 TL’nin en kısa sürede tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
