to read complaints and reviews, or file yours.İade Talebim Uzun Süredir Sonuçlandırılmıyor, Mağdur Ediliyorum
Esteworld İstanbul Altunizade şubesinde hiçbir işlem yapılmadan 1,5 ay önce 300.000 TL ödeme yaptım ve iade talebinde bulundum. Hem telefonla, hem e-posta yoluyla, hem de yüz yüze defalarca iletişime geçtim. Her seferinde “2-3 gün içinde iadeniz yapılacak” denmesine rağmen, bugüne kadar hiçbir şekilde param iade edilmedi. Telefonla aradığımda yüzüme kapatılıyor, yüz yüze gittiğimde ise yarım saatten fazla bekletiliyorum ve hiçbir şekilde çözüm sunulmuyor. İade işleminin başlatıldığı söylendi ancak üzerinden bir aydan fazla zaman geçti ve hala hiçbir ilerleme yok. Bu kadar büyük bir meblağ için bu derece ilgisizlik ve oyalama kabul edilemez.
Daha fazla mağduriyet yaşamamak ve hastaneye gelip sorun çıkarmak zorunda kalmamak için, paramın acilen eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde konuyu daha üst mercilere taşıyacağımı belirtmek isterim.
Fiziksel gidip paranızın peşinde koşmanız gerekiyor, ben öyle yaptım ancak iadeyi 49. Günde alabildim. Telefondan muhasebeye ulaşmak imkansız. 20'den fazla kez farklı günlerde olmak üzere aramışımdır 1 kere bile muhasebeye ulaşamadım. Beni arayacaklarını söyleyip 1 kere bile aramadılar. En son fiziksel malı işler'e gidince öyle alabildim iademi.