İptal Edilen İşlem Sonrası Ödeme İadesi Yapılmıyor, Yetkililerden Dönüş Alamıyorum

Esteworld Ataşehir şubesinde implant işlemi için anlaşmıştık ancak aynı gün işlemi iptal ettim. İptal sırasında herhangi bir ödeme yapmadım, fakat bana iade işlemi için dilekçe yazmam gerektiği söylendi ve istenen dilekçeyi teslim ettim. Dilekçemi muhasebeye ileteceklerini belirttiler, ancak üzerinden bir ay geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Bu süreçte defalarca ana numaradan aradım, her defasında “Sizi arayacaklar” denilerek oyalandım fakat kimse dönüş yapmadı. Ayrıca WhatsApp hattından da yazdım, yine herhangi bir yanıt alamadım.

Ödemenin yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Gerekli ödemenin bir an önce yapılmasını ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.