to read complaints and reviews, or file yours. 
Ataşehir şubesinde lazer işlemi için ön görüşme gerçekleştirdim ve işlem için randevu oluşturdum. Toplam tutar olan 30.000 TL'nin 15.000 TL'lik kısmını şirketin hesabına IBAN ile gönderdim. 3-4 gün sonra randevu ve işlem iptali ile paranın tarafıma iadesi için e-posta ve telefon aracılığıyla bildirimde bulundum. İade işlemlerinin 1 ay sürebileceğini belirttiler ancak 1 ay geçmesine rağmen her gün durumu sorguladığımda çözüm odaklı bir yanıt alamadım. Sürekli olarak muhasebeye sorulacağı ve dönüş yapılacağı cevabını alıyorum fakat ne bilgi veren var ne de geri dönüş yapan. Esteworld adını verdiğim kurumdan beklediğim profesyonel yaklaşımı göremedim ve müşteri memnuniyetinin gözetilmediğini düşünüyorum.
Esteworld Ataşehir kliniğinden botox işlemi için randevu aldım. Ancak bir gün sonra iptal etmem gerekti. Ücreti ödediğim için iade istedim. Tabii ki deyip bir dilekçe yazdırdılar. 3 ayı geçti. Hala iade alamadım. Buraya gelin elden para verelim dedi birisi. Tekrar arayacağım dedi aramadı. Zaten niye...
Esteworld Ataşehir şubesinden altı seanslık üç bölge için lazer paketi aldım. Son seansa gittiğimde paketim biteceği için yeni bir seans paketi teklif edildi. Artık Türkiye'de yaşamadığımı ve sık gelemeyeceğimi belirtmeme rağmen 'artık çok çıkmaz, yılda bir iki kez gelmeniz yeterli olur' denildi. Is...
Ataşehir Esteworld'e gittiğimde her şey güzeldi, güzel karşılıyorlar ve paketi güzelce satıyorlar. Ancak, paketi satın almadan önce 'Randevuda sıkıntı yaşar mıyım? ' diye sorduğumda sorun olmayacağını söylediler. Sonrasında ise randevular sürekli dolu oldu. İade talep ettim, ancak iadenin 1,5 ay son...
Yorumlar