İzinsiz Seans Sayısının Azaltılması Ve Eksik Seansların Geri İadesi

Estetica Ataşehir şubesinden yaklaşık 2 yıl önce 8 seanslık cilt bakımı paketi satın aldım. Araya hamilelik sürecim girdiği için tüm seanslarımı o dönem tamamlayamadım. Bu yıl benden, seanslarımı haziran ayına kadar bitireceğime dair bir kağıda imza mam istendi ve mart, nisan, mayıs, haziran ayları için toplam 4 seansımı tamamlayacak şekilde randevularım planlandı.

Ancak randevu saatimde kliniğe gittiğimde, ayaklarına kadar çağırdıkları halde bir anda sistemde seanslarımın bittiğini, toplamda 8 olan seansımın 6’ya düşürüldüğünü ve kalan 2 seansımın görünmediğini söylediler. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, onayım alınmadan seans sayımın değiştirilmiş olması beni hem mağdur etti hem de güvenimi sarstı. Üstelik şu an kliniğe gelmiş olmama rağmen yaklaşık 1 saattir bekletiliyorum.

Benim tek talebim, ilk başta satın aldığım ve hakkım olan toplam 8 seansın tanımlanması ve eksik görünen 2 seansımın tarafıma geri verilmesi, bu mağduriyetimin giderilmesidir. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle de Estetica’yı artık hiç kimseye önermeyeceğimi özellikle belirtmek istiyorum.