Estee Lauder Göz Kremi Kullanımından Şiddetli Alerjik Reaksiyon Ve İade Talebi

Estee Lauder markasının Advanced Night Repair Eye Supercharged Gel‑Creme göz çevresi bakım ürününü 10.04.2026 tarihinde Estee Lauder’ın resmi internet sitesinden 7034927323 sipariş koduyla satın aldım. Ürünü 12.05.2026 tarihinde kullanmaya başladım ve günde bir kez, yalnızca gece uyumadan önce göz çevreme uyguladım. Ürünü kullanmadan önce göz çevremde hiçbir alerjik reaksiyon, egzama ya da benzeri bir cilt sorunu yaşamamıştım.

Kısa süre içinde göz çevremde egzama benzeri skarlar, ciddi tahriş ve hassasiyet oluştu. Yaşadığım bu rahatsızlık nedeniyle 15.05.2026 tarihinde doktora gitmek zorunda kaldım ve kortizonlu kremlerle tedavi sürecine başladım. Göz çevresi gibi hassas bir bölgede bu kadar ağır bir reaksiyon yaşamam, hem sağlık açısından hem de psikolojik olarak beni ciddi şekilde olumsuz etkiledi.

Estee Lauder gibi yüksek segmentte konumlandırılan ve güven duyularak kullanılan bir markanın ürününden böyle bir sonuçla karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürünün dermatolojik olarak detaylı şekilde incelenmesini, yaşadığım bu olumsuzlukla ilgili tarafıma açıklayıcı bilgi verilmesini, ürün bedelinin iadesini ve oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.