Estee Lauder Fondöten Paketi Açılmış, İçinde Saç Teli Bulunması

Hepsiburada üzerinden Estee Lauder Double Wear fondöten siparişi verdim. Sarışın biriyim ve makyaj ürünlerimde hijyene ekstra dikkat ederim. Bugün elime ulaşan kargomu açar açmaz fondötenin içinden siyah, upuzun bir saç teli çıktığını gördüm. Ayrıca fondötenin sarılı olduğu beyaz paketin üzerinde yırtıklar vardı, sanki daha önce başkası tarafından açılıp bakılmış bir ürün bana tekrar gönderilmiş gibi duruyor. Bu durum hem hijyen açısından rahatsız edici hem de böyle büyük bir markaya ve platforma kesinlikle yakışmıyor.

Ürünü hem indirim döneminde hem de kupon kampanyasından faydalanarak almıştım, şu an aynı şartlarda tekrar almam mümkün olmayacak. Bu sebeple, ürün için ya değişim yapılmasını ya da kupon avantajım da gözetilerek iade ve aynı koşullarda tekrar alımı mümkün kılacak şekilde kupon iadesi talep ediyorum.

Sipariş numaram 431 644 958 3, teslimat adresim Ayvalık/Balıkesir’dir. Sistemde şu an direkt iadeye yönlendirme görüyorum ancak yaşadığım hijyen sorunu ve paketleme kusuru nedeniyle özel olarak inceleme yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.