to read complaints and reviews, or file yours.Este Valeria Estetik & Güzellik Şikayeti
Esenler Este Valeria Güzellik Merkezi’nde bölgesel incelme için seans başına 500 TL olarak konuşarak, peşin şekilde 12.000 TL ödeme yaptım ve dekontum mevcut. Seans ücreti üzerinden anlaştığımız için bu ödeme ile yaklaşık 24 seans alabileceğimi düşünerek kabul ettim, ayrıca evime yakın olduğu için tercih etmiştim.
Ancak geçtiğimiz çarşamba merkezdeyken bana seanslarımın bittiği söylendi. Ne dediklerini sorduğumda ve yanıltıldığımı ifade ettiğimde, daha önceki konuşmaları inkar ederek 12 seanslık hizmet verdiklerini, başka bir şey söylemediklerini iddia ettiler. Dışarıda aynı cihazlarla 10 seansın 2.000 TL’ye verildiğini, daha önce başka yerlerde de bu fiyatlara gittiğimi bildiğim için burada ciddi anlamda yanıltıldığımı düşünüyorum.
Ödediğim tutar karşılığında anlaştığımı düşündüğüm tüm seansların tarafıma eksiksiz verilmesini istiyorum.
Nihan hanım selamlar yaşadığınız tatsız tecrübe için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz bahsettiğiniz konuda yaptığımız incelemede gerek Instagram adresinizden yapılan yazışmada gerek imzalamış olduğunuz sözleşmede belirtilen seans sayısı 12 olarak görüntülenmektedir şirket olarak sunulan kampanya 499 TL tek seans tek kişi cihazı dene test et beğenirsen paket ile devam et olarak hizmete sunulmuştur aksini iddia edecek veya ispat edecek herhangi bir unsur görülmemektedir tekrar etmek gerekirse imzalamış olduğunuz sözleşmede yazan 12 seans Instagram adresinizden verilen cevaplar da 12 seans olarak yazılı bir şekilde tarafımızda mevcuttur. Diğer bir konu ise seans haklarınızın 11 ini kullandığınız 12. Seansta bunu dile getirmeniz tarafımızca üzücü olduğunu belirtmek isteriz. Müşteri memnuniyeti için elimizden geleni yapacağımızı bilmenizi ancak yazdığınız gibi bir olayın gerçekleşmediği tekrar etmek gerekirse imzaladığınız sözleşme ve sosyal medya hesabınızdan yapılan yazışma ile elimizde mevcuttur dilerseniz bizimle iletişime geçebilirsiniz
