to read complaints and reviews, or file yours.Este Valeria Estetik & Güzellik Este Valeria Güzellik Merkezi
Yıldırım mahallesinde bulunan Este Valeria güzellik merkezi asla müşteri memnuniyetine önem vermiyor. Epilasyon paketi satın aldıktan ve ilk seansa gittikten hemen sonra bir rahatsızlık sebebi ile ameliyat geçirdim ve paketimi dondurdum yaklaşık 6 ay doktorum izin vermediği için seansa gidemedim. Aradan uzun süre geçtiği ve sözleşme süresi dolacağı için orada ki çalışan bana sağlık sorunu olduğundan sözleşmemin ikinci başlayışımdan itibaren değerlendireceğini söyledi. Ama aldığım hizmetten memnun kalmadığım için devam etmedim. Seans oluşturmak için 3 gün önce beni aradılar bende gitmeyeceğimi arkadaşıma devretmek istediğimi söyledim cumartesi gelin yardımcı olalım dediler ve bugün gittim. Sözleşme süremin bittiğini bana bilgi veren kişinin yanlış bilgi verdiğini işten ayrıldığı için onların yardımcı olamayacağını söylediler. Bende neden seans oluşturmaya arıyorsunuz o zaman bakmadan ben görüşüp geldim buraya kafama göre değil dediğim de arkadaşın hatası deniyor sadece. Seans oluşturup gelseydim ne olacaktı dediğim de dosyayı görünce geri gönderirdik şu an fiyatlar yüksek sizi seansa almamız bize zarar olur tamamen diye bir cevap aldım. Müşteri memnuniyeti diye bir şey söz konusu dahi değil. İşlerini düzgün yapmayan konuşmayı hitap etmeyi dahi bilmeyen kişileri satış yapmaya oturtmuşlar. Derdi hizmet değil sadece para kazanmak olan kötü bir işletme.
Merhabalar Meltem hanım yaşadığınız tatsız tecrübe için üzgün olduğumuzu belirtiriz sağlık problemlerinden dolayı da çok geçmiş olsun dileklerimizi sunmak isteriz ede rahatsızlığınızdan dolayı seansları dondurma hakkınız imzaladığınız sözleşme gereği rapor veya hastane yazısı ibraz etmeni gerektiğini göstermektedir dosyanızı incelediğimizde sizin herhangi bir rapor veya bir hastane yazınıza rastlanılmamıştır Sizin beyanınıza göre bunu gelip sadece sözlü söylediğinizi söylemektesiniz ve bunu söylediğiniz kişi geçen yıl tarafımızca işten çıkarılan bir personelimizdir imzalamış olduğunuz sözleşmede ve yazdığı gibi almış olduğunuz hizmete engel teşkil edecek herhangi bir rapor bulunamadığından hizmetinizin dondurulmadığı ve üzerinden bir yıl geçen sözleşmelerin hükmünü yitirdiği imzalamış olduğunuz sözleşmede yazmaktadır üç gün önce tarafınızı aramamızdaki amaç telefon kayıtlarından da anlaşılacağı üzere imzalamış olduğunuz dosyanız gelip teslim almanız üçüncü kişilere asla devredilmeyeceği herhangi bir rapor sunmadığınızdan dolayı da sözleşme tarihinden bugüne kadar geçen sürede sözleşmenizin hükümsüz olduğu bizzat merkezimize çağrılarak elden teslim edilmesidir sağlıklı günler dileriz
Benden seans dondurma esnasında bir rapor istenseydi sunardım kimse rapor istemedi. İkinci olarak sözleşme teslimine değil seansa çağrıldım, telefon da devretmek istiyorum dediğim de tabi ki devredeceğiniz kişiyle gelin yardımcı olalım diye cevap verildi, telefon çağrıların da kayıtlar dediğiniz gibi bulunmaktadır. Burada kendinizi kurtarmak için bu sebepten çağrıldınız diye beyan da bulunmakta yanlış bir etik. Madem elden sözleşme teslim etmeye çağırdığınız verseydiniz sözleşmemi. Sizin gibi bir işletmeye para kazandırdığım için pişmanım. Başkalarının da sizin gibi insanlara para kazandırmaması için bunları tüm sosyal medya hesaplarında paylaşacağım. İyi çalışmalar dilerim.
Meltem hanım tekrar selamlar imzalamış olduğunuz sözleşmeyi lütfen buradan paylaşınız bizde özürlerimizi sunalım telefi için elimizden geleni yapalım ve lütfen bu sözleşmeyi buradan paylaşın ki itham larınız yerinizi bulsun sözleşme üzerindeki tüm maddeler kanun ve hüküm koşullarına göre hazırlanmış ve okur yazar kişiler tarafından okunarak imza altına alınıyor
Önce lütfen imla kurallarını öğrenin. Ben sözleşmede yazanlarla ilgili konuşmuyorum. Üslup ve müşteri ilişkilerinizi gözden geçirmeniz de fayda var. Size ithamlarım tamamen sizlerin tavrı, konuşma şekilleri, eksik iş yapışınız ve bu sebeplerden sağlayamadığınız memnuniyetle alakalı. Bir de okuduğunuzu anlamanız için paragrafta anlam çalışırsanız sizler için faydalı olabilir. Daha fazla da sizlerle muhatap olmayacağım. İyi akşamlar.
Meltem hanım şirketimiz bu konuyu karalama kampanyası olarak net olarak görmekte ve elinizde hiçbir belge evrak delil olmadan sözlü suçlamarınıza maruz kalmaktadır iddiaya ispat gerek adlı adalet anlayaışından uzak ve imla hatalarımızdan başka delili olmayan sizlere firmamız iyi niyet hoş görü olarak tşklerimizi sunar iyi günler dileriz
Sizi seansa almaları zarar olurmuş be yalana bak! Benden peşin aldıkları paraya saysalardı terbiye yoksunları. Bir daha buraya gelemezsin diyerek hakkım olan seansları da benden aldı bu işletme. İnsanları dol'andırarak nasıl zarar ediyorlar anlamış değilim!