Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yanlış Ürün Gönderimi Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

profile
30 Ekim 2025 17:09
419
Okan'ın Teşekkür Mesajı
“Essen beni aradı sorunumu çözdüler essene teşekkür ediyorum”

Bugün Essen Market’ten Yemek Sepeti Market uygulaması üzerinden #TV7j-wje9 numaralı siparişimde bir adet 5 kilo Komili ayçiçek yağı ve Biomen Sarımsaklı şampuan sipariş verdim. Ancak şampuan olarak sarımsaklı yerine mentollü şampuan gönderildi.
Kuryeye yanlış sipariş olduğunu söyledim. Yemek Sepeti yardım merkezine yazmamı söyledi. Ben de hemen Yemek Sepeti yardım merkeziyle iletişime geçtim, fakat bana “Yapabileceğimiz bir şey yok” denilerek yardımcı olunmadı. Siparişimde toplamda 338 TL ve şampuan için 160,88 TL ödedim.

Yanlış gönderilen şampuanın, sipariş ettiğim Biomen Sarımsaklı şampuan ile değiştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca buraya, müşteri hizmetlerinin ve personelinin yardımcı olmadığına dair mesajları kanıt olarak bırakıyorum.

yanlis-urun-gonderimi-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri-8.jpg
yanlis-urun-gonderimi-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri-7.jpg
yanlis-urun-gonderimi-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri-6.jpg
yanlis-urun-gonderimi-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri-5.jpg
yanlis-urun-gonderimi-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri-4.jpg
yanlis-urun-gonderimi-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri-3.jpg
yanlis-urun-gonderimi-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri-2.jpg
yanlis-urun-gonderimi-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri-1.jpg
30 Ekim 2025 17:41 (Şikayetten 31 dakika sonra)

Merhabalar, öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuzluk ile ilgili özür dileriz. Konu ile ilgili size yardımcı olabilmemiz adına iletişim bilgilerinizi iletirseniz sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla.

Okan
Okan
31 Ekim 2025 12:14

Essen beni aradı sorunumu çözdüler essene teşekkür ediyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
18 Temmuz 2024 10:52
904

profile
23 Ağustos 2023 02:06
1.526
1
Rumeysa sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Sipariş, Eksik İade: Mağduriyetim Giderilsin!

profile
04 Ekim 2025 11:18
154
4
Cem sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
02 Aralık 2023 13:56
681
"Teşekkür ederim"
Benzer Şikayet Yaz