Saygısızlık Yapan Essen Market Müdürü

11.03.2024 günü saat 16.00 civarı Sakarya Ferizli Essen markete içerisinden sinek çıkan pirinçleri iade etmeye geldim. İade işlemim gerçekleştikten sonra çay reyonunda iken eşim ile WhatsApp üzerinden hangi marka çay alacağımız üzerinde konuşurken emin olmak amacıyla çay paketinin fotoğrafını çekip gönderdim. Tam o sırada mağaza sorumlusu ya da müdürü olarak bildiğim hanımefendi alaycı bir ses tonuyla ve onlarca müşterinin içinde -nasıl bizim ürünler daha mı ucuz- şeklinde bir soru yöneltti. Amacı çekmiş olduğum fotoğrafın yasak olduğunu iğneleyici bir şekilde söylemekti sanırım. Kendisine açıklama yapmak istedim fakat dışarı çıktı sonra da onu market içerisinde göremedim. Şikayetimin ekinde size özel olmasına rağmen eşim ile olan WhatsApp görüşmesini, ve alışveriş fişini gönderiyorum. Sizin bu sözde sorumlunuza halkla ilişkiler dersi vermediniz mi? Müşteri ilişkiler konusunda bilgi sahibi değil mi? Bu çalışanınızın davranışı kurumunuzu temsil ediyor mu? Çalışanlarınız, onur kırıcı davranışlarını elini kolunu sallayarak üstelik market içerisinde rahatça sergileyebiliyor mu? Sırf bir hanımefendi olduğu için tartışmayı farklı mecralara taşımak istemiyorum ancak Ferizli ilçesi özelinde şunu çok rahatlıkla söyleyebilirim ki özellikle kasa görevlileriniz ve bu market müdürü olan hanımefendinin müşterilere davranış biçimi çok saygısızca. Defalarca kez bizzat kendim yaşadım ya da bir başkasının yaşadığına şahit oldum. Uzun uzun yazıyorum çünkü bu bir dolmuşluğun ifadesidir. O çalışanınızın kaprislerini çekmek zorunda değiliz. Ferizli'de adamakıllı içeriğe ve ürün çeşitliliğine sahip tek marketsiniz. İnsanların size olan teveccühünü mahcubiyet ve mağduriyete çevirmeye hakkınız yok. Bu sorumlu kişinin ismini biliyorum fakat buradan paylaşmam etik olmaz. Gereğinin en kısa sürede yapılmasını talep ediyorum ve bardağı taşıran bu saygısız ve sevimsiz hareketin sahibinin cezasız kalmamasının takipçisi olacağım.