to read complaints and reviews, or file yours. 
Geçtiğimiz hafta başında Esse 365 AVM Ankara mağazasından kızım için su matarası aldık. Cuma günü okula giderken su doldurdu ve okuldan eve geldiğinde matarasından çantasına su aktığını söyledi. Mataranın ağzından çantasına akan su kitaplarını ve çantasını da ıslatmıştı.
Pazartesi akşamı matarayı içinde su olduğu haliyle mağazaya götürdük. Mağaza görevlisi su aktığını tespit etti. Ürünü başka bir ürünle değiştirmelerini, fiyat farkı da ödeyebileceğimi veya ürünün iadesini yapmalarını istedim. Mağaza görevlileri, 3 katı pahalı bir ürünle değiştirebileceğini, aksi takdirde ürün için firmaya gidip gelmesi için beklemek gerektiğini söyledi.
Konuşmalar giderek bana karşı son derece saygısız bir hal aldı. 'Anlatıyorum, anlamıyor' gibi ifadelerinin yanı sıra 'şişeyi çantaya ters mi koydunuz' gibi alaycı ve anlamsız cümlelerle devam etti. Karşılıklı olarak sesimiz yükseldi ve Esse hakkında şikayetçi olacağımı, ürünü de istemediğimi söyleyerek ayrıldık.
Esse firmasını bozuk ürün sattığı ve müşterinin bozuk ürünü iade hakkı olmadığını söylemesi ve müşteriyi dinlemeden rencide ettiği için şikayet ediyorum. Ürünü mağazada bıraktım. '200 liralık ürün' diyerek sattığı ürünü aşağılayan bu firma hakkında gereğinin yapılması için sonuna kadar takipçi olacağımı da belirtmek isterim.
Ankara'daki 365 AVM'den yaklaşık bir ay önce alışveriş yaptım. Kızım için koku yapmayan bir suluk ve iki adet bambu yastık aldım. Mağazadaki görevli, ürünleri mağazada bırakabileceğimi ve çıkışta alabileceğimi söyledi. Bu nedenle ürünleri mağazaya bırakıp alışverişimi tamamladım. Ancak mağaza müdürü...
Esse pişmanlıktır. İzmir Park AVM'nin içindeki Esse mağazasından 2 adet silikon yastık ve 3 adet suluk aldık. Yanımda iki küçük kızım vardı. Oradaki, çalışmaya pek gönüllü olmayan beyefendi, mutlaka peşin ödeme yapmamız gerektiğini söyledi. Peşin fiyatına o parayı hesap kartından almadılar. Çocuklar...
Çankaya 365 AVM'de bulunan Esse mağazasından düdüklü tencere aldık. Bu esnada uygun olmayan bir şekilde yerleştirilen bir tavaya istemsiz bir şekilde çarptım ve tava düştü. Tava, sapının bağlantı yerinden ayrıldı. Mağaza kalabalıktı, mağaza görevlisi tarafıma mobbing uygulayarak bu tavayı almak zoru...
29 Ekim 2025 tarihinde saat 16:10 civarında Park AVM’de bulunan Esse Erzincan mağazasında yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Daha önce 6 Şubat 2025’te 1250 TL’ye satın aldığım büyük boy çay demlik setini, yoğun klor kokusu nedeniyle hiç kullanamadım. Ayrıca, bana hediye olarak alınan ve...
Dün Ankara Armada Şubesi'nden aldığım bir ürünü iade etmek istedim. Ancak mağaza tarafından böyle bir uygulamanın olmadığı, sadece değişim ya da alışveriş çeki verebileceklerini belirttiler. Satış esnasında bu konuda bir uyarıyla karşılaşmadığımı ve e-fatura olarak gönderildikleri için bu durumdan h...
Yorumlar