Esse Vip Güzellik Salonunda Lazer Epilasyon Ücretinin Taksitlendirilmemesi Ve İade Talebi

Esse Vip Güzellik Salonu İzmit Körfez şubesinde 21.10.2025 tarihinde lazer epilasyon için 8 seans olacak şekilde paket satın aldım. Toplam 17.000 TL ödeme yaptım, bunun 10.000 TL’sini nakit verdim, kalan 7.000 TL’yi ise kredi kartı ile taksitlendireceklerini söyleyerek benden tahsil ettiler. Ancak daha sonra tekrar ödemeye gittiğimde taksitlendirme yapılmadığını öğrendim ve bu konuda mağdur edildim.

İşlem için bir sözleşme imzaladım fakat içeriğini şu anda hatırlamıyorum. Yaşadığım mağduriyet sonrası ilk seansın ücretinin kesilmesini, kalan seans haklarımın ise iade edilmesini talep ettiğimi belirttim ancak muhatap bulamadım. WhatsApp üzerinden yazılı olarak da kendilerine ulaştım, özellikle delil olsun diye bu kanalı tercih ettim fakat hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Esse Vip Güzellik Salonu Körfez, Yüce Rıfat Sk. No:37 d:21, 41100 İzmit/Kocaeli adresindeki şubede yaşadığım bu süreçte hem finansal hem de iletişim açısından mağdur oldum. Kullanmadığım seansların bedelinin tarafıma iade edilmesini ve yaşanan bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.