to read complaints and reviews, or file yours.Esse Vip Güzellik | İzmit Tek Çekim Olarak Alınan Ödeme Ve Taksit İddiası Çatışması
İzmit Esse Vip Güzellik Merkezi ile 31.05.2026 tarihinde taksitli işlem olarak anlaştığım bir hizmet için QNB kredi kartımla ödeme yaptım. Ancak sonradan ekstreme baktığımda, bilgim ve onayım dışında ödemenin tek çekim olarak alındığını fark ettim.
Durumu ertesi gün hemen merkeze bildirdim, bunun bir yanlışlık olduğunu, hemen düzelteceklerini ve bana haber vereceklerini söylediler. Daha sonra aradıklarında, kendilerinin işlemi taksitli girdiğini, bankanın reddettiğini iddia ettiler. Bunun üzerine QNB bankamı aradım, bankam böyle bir durumun mümkün olmadığını, işlemin baştan tek çekim olarak yapılmış olduğunu ve red verilse zaten çekimin gerçekleşemeyeceğini açıkça belirtti.
Bu bilgiyi merkezle paylaştığım halde hâlâ ısrarla işlemin taksitli olduğunu söylüyorlar. Benim elimde tek çekim olduğuna dair slip ve banka dekontu bulunmasına rağmen, yaklaşık 12 gündür defalarca talep etmeme rağmen, taksitli olduğuna dair hiçbir resmi belge tarafıma iletilmedi ve somut bir çözüm sunulmadı.
Bu süreçte henüz hiçbir hizmet almadım. Bu nedenle ödememin tamamının kartıma iadesini ve imzaladığım sözleşmenin iptalini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Aksi takdirde yasal yollara başvuracağımı bildirmek isterim
Bugün yasal hakım olan 14 gün iade cayma iptal iade bekleme sürem doldu. Daha henüz firmadan hiçbir geri dönüş sağlanmadı. Bilgim ve onayım dışında tek çekim çekilen 50000 TL güncel borcuma yansıdığı için ve ekstremin geçtiği için ödeyemeye gücüm olmadığı için her gün tutar üzerinden faiz işliyor çok mağdur oldum gücüm yok ödemeye lütfen artık iademi yapın rica ediyorum 😔
Hala bir dönüş sağlanmadı bu kadar büyük kurumsal bir firmanın böyle mağdur ettiği insanlara verilecek bir cevabının olmaması çok yazık neden dönüş yapılmıyor aradığımda telefonlarım açılmıyor kale alınmıyoruz böyle bir şey mümkün mü ya lütfen iademi yapın rica ediyorum
Kaç gün oldu hala bir dönüş yok Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum hiç kimsenin kimseyi bu şekilde haksız yere mağdur etmeye hakkı yok koskoca kurumsal firma ama birtanne muhatap yok sürekli oyalama var heyet 6 ayı bulabilir diyor sonuç için 50 bin TL'yi ödeyemedim her gün faiz işliyor 6 ay sürerse iadem bunun faizini kim ödeyecek biraz elinizi vicdanınıza koyun artık yaşadığım stresin mağduriyetimi kim ödeyecek buna kim sebep olduysa hakkımı asla helal etmiyorum iki cihanda da iki elim yakasında olsun en yakınından çıksın artık sabrımı taşırdınız yeter artık yeterrrrrrr ilgili kişiiii gör artık gör mağdur ettiğiniz kişileriiiii 😡😡
