to read complaints and reviews, or file yours.20.000 TL Ödeme İçin Verilen Taksit Sözünün İhlali Ve Geri İade Talebi
06.03.2026 tarihinde Ankara Yenimahalle’de bulunan Golden Vip Güzellik Merkezi’nde yüz germe işlemi için Kuveyt Türk Katılım Bankası’na ait kredi kartımdan 20.000 TL tek çekim ödeme yaptım. Ödeme esnasında, bu tutarın sonradan banka üzerinden taksitlendirileceği özellikle söylendiği için işlemi kabul ettim.
İşlemden sonra defalarca kez telefonla aradım, mesaj attım ve merkeze gidip bizzat sordum; her seferinde taksitlendirme ile ilgili “size dönüş sağlayacağız” denilerek oyalanmaya devam edildim. 06 Mart tarihinden bu yana hiçbir somut adım atılmadı ve sürekli aynı şekilde geçiştirildim.
Bunun üzerine bankamı aradığımda, böyle bir sonradan taksitlendirme işleminin mümkün olmadığı, bu şekilde yanıltıldığım ve iade olacaksa bunu firmanın yapması gerektiği bilgisi verildi. Ancak firmadan bugüne kadar hiçbir iade işlemi yapılmadı ve mağduriyetim devam etmektedir.
Ödediğim 20.000 TL tutarın tamamının kartıma iade edilmesini ve bu süreçte tarafıma yaşatılan mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Yenimahalle Golden Vip Güzellik Merkezi’ne sıvı yüz germe işlemi için gittiğimde, bana bankanın taksit yapacağı söylenerek onayım bu şekilde alındı, ancak 6 Mart tarihinde kredi kartımdan 20.000 TL tek çekim olarak çekildi. Ödeme alınırken imza attığım bir evrak oldu fakat bu belgenin hiçbir nüshası bana verilmedi. Ödemeyi almalarına rağmen bugüne kadar hiçbir şekilde hizmet almadım. İşlem için defalarca hem işletme sahibiyle hem de çalışanlarla muhatap oldum, her seferinde “size dönüş sağlayacağız” denilerek oyalanmama rağmen kesin bir dönüş yapılmadı ve mağdur edildim. Bu süreçte kartımı da kullanıma kapatmak zorunda kaldım. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, haksız yere alınan 20.000 TL ödemenin derhal iadesini ve yapılmış olan sözleşmenin iptal edilmesini talep ediyorum.
