Esse Vip Güzellik | Diyarbakır İade Talebimi Açıkça Reddettiler

3 Temmuz’da Diyarbakır Esse Vip güzellik merkezine, Helin y** ve e** y** adına üyelik yaptım. Peşin olarak kredi kartıyla toplam 17.600 TL ödeme gerçekleştirdim. Buna rağmen yalnızca 2 seans alabildim ve bu süreçte hem hijyen hem de verilen hizmetin kalitesi açısından son derece olumsuz deneyimler yaşadım.

Seans odalarında hijyenin yeterli olmaması, randevu ve seans saatlerine uyulmaması, randevu süreçlerinin düzensiz ilerlemesi nedeniyle memnun kalmadığımı kendilerine defalarca ilettim. Tüm bunların yanında personelin üslupsuz, saygısız ve beni rencide eden bir tavırla yazışmaları, hatta iftira niteliğinde ifadeler kullanmaları kuruma olan güvenimi tamamen yok etti.

Bu gerekçelerle üyeliğin sonlandırılmasını ve ödediğim 17.600 TL’nin iadesini talep ettim, IBAN bilgilerimi de yazarak yazılı şekilde bildirdim. Buna rağmen iade talebimi açıkça reddettiler, ne hijyen ve hizmetle ilgili şikayetlerimi ne de yaşadığım mağduriyeti dikkate almadılar. Tüm bu süreç, hem maddi hem manevi olarak mağdur olmama sebep olmuştur ve artık bu kuruma kesinlikle güvenmiyorum, gerektiğinde yasal yollara başvurarak hakkımı arayacağımı açıkça beyan ediyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi, Helin y** ve e** y*** adına yapılan üyeliğin iptal edilmesi ve ödediğim 17.600 TL’nin tamamının tarafıma iadesi konusunda gereğinin acilen yapılmasını talep ediyorum.