Leke Tedavisi Sonuçsuz, Cilt Lekeleri Koyulaştı, Personel Alaycı, Ücret İadesi Talebi

Diyarbakır Esse Vip Güzellik Merkezi’ne Kasım 2025 tarihinde yüzümdeki lekeler için leke tedavisi amacıyla başvurdum. Ayrıca bu süreçte 2 seans yosun peeling ve 4 seans karbon peeling işlemi uygulandı. Ancak yapılan tüm işlemlere rağmen yüzümde hiçbir olumlu sonuç alamadım, aksine lekelerim belirgin şekilde koyulaştı.

Durumu merkeze ilettiğimde, çalışanların alaycı ve sinirli bir üslupla konuştuklarını, sorumluluğu kabul etmediklerini ve suçu çalışanların sürekli değişmesine ve personele yüklediklerini gördüm. Kesinlikle çözüm odaklı bir yaklaşım sergilemediler ve yaşadığım mağduriyeti hafife alan bir tavır içindeydiler.

Bu kötüleşen cilt durumum ve verilen hizmetten hiç memnun kalmamam nedeniyle, merkezden ödediğim ücretin iadesini talep ettim. Buna rağmen, beni başka bir müşteriyle karıştırdıklarını söyleyip yine alaycı ve sert bir tavırla konuşmaya devam ettiler ve talebime olumlu bir dönüş yapmadılar.

Yapılan işlemler sonucu cildimdeki lekelerin artması ve koyulaşması nedeniyle mağdur olduğumu, bu yüzden ödediğim ücretin en kısa sürede tamamen iade edilmesini ve bu süreçteki iletişim tarzları için de geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.