Yanıltıcı Bilgi Ve Oyalama İle Mağdur Edildim, Paramı Geri Alamıyorum

19.06.2025 tarihinde Kayseri Alparslan'da bulunan Suit Vip Güzellik Merkezi'ne saç işlemleri için kayıt yaptırdım ve 17.000 TL tutarında ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Kayıt sırasında, geçici olarak Kayseri'de bulunduğumu ve işlemlerimin Erzincan'daki bir şubeye aktarılıp aktarılamayacağını sordum. Bana Erzincan'da da şubeleri olduğu söylenerek kayıt olmam sağlandı.

Kayseri'de iki seans aldıktan sonra Erzincan'a döndüm ve kalan seanslarımın Erzincan'a aktarılmasını talep ettim. Ancak bana sürekli "link atıyoruz, aktarım yapılacak" denilerek yaklaşık iki ay boyunca oyalandım ve sürekli bahaneler üretildi. Sonrasında ise aslında Erzincan’da şubelerinin olmadığı ve aktarım yapılamayacağı tarafıma bildirildi. Ücret iadesi yapılacağı söylendi fakat sürekli yeni tarihler verilerek süreç ertelendi. En sonunda ise "İstediğin yere başvur, paranı vermiyoruz" şeklinde olumsuz bir yanıt aldım. Ayrıca vergi numarası ve iş yeri numarası olmadığı için Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapamıyorum.

Bu süreçte bana herhangi bir müşteri numarası ve fatura da verildi. Birkaç defa şubeye başvurmak zorunda kaldım ve sürekli olarak güvenimi kötüye kullanan, insanları yanıltan ve bahane üreten bir yaklaşımla karşılaştım. Ayrıca kredi kartı bilgilerim de talep edildi.

Tüm bu yaşananlardan dolayı mağduriyetimin giderilmesini ve ödediğim 17.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.