Esse Life Maltepe Yanıltıcı Cihaz Ve Fiyat Bilgisi, Kaba Yönetici Davranışı

Esse Vip Maltepe şubesini, 10.03.2026 tarihinde saat 17:00 civarında epilasyon için ziyaret ettim. Öncesinde telefonla arayarak yarım bacak epilasyon hakkında bilgi aldım. Görüştüğüm kişi, uygulamada Soprano cihaz kullanıldığını ve kampanya olduğunu söyleyerek bana uygun bir fiyat verdi. Bu bilgiye güvenerek randevu oluşturdum.

Merkeze gittiğimde kullanılan cihazın Soprano olmadığını, hatta cihazın üzerinde herhangi bir marka veya model bilgisinin yer almadığını gördüm. Uygulama sonrası ise telefonda verilen fiyatın geçerli olmadığı, yarım bacak tek seans ücretinin 2500 TL olduğu söylendi. Kampanyadan bahsettiğimde kampanyanın bittiği ifade edildi. Telefonda verilen bilgi ile merkezde söylenenlerin hem cihaz hem de fiyat açısından tamamen farklı olduğu ortaya çıktı.

Önce kartla ödeme yapmak istedim ancak benden ödeme almayacaklarını söylediler. Bunun üzerine 2500 TL’yi nakit olarak bankoya bıraktım ve çıkmak istedim. Arkadan yönetici s** Hanım parayı buruşturup merdivenlere doğru fırlatarak, buranın benim parama muhtaç olmadığını belirten son derece saygısız bir ifade kullandı.

Hem cihaz ve fiyat konusunda yanıltıcı bilgi verilmesi hem de ödeme esnasında yaşadığım bu saygısız ve kaba tavırlar nedeniyle son derece kötü bir deneyim yaşadım. Yaşadığım bu olumsuz sürecin incelenmesini, çalışanların davranışlarıyla ilgili gerekli uyarıların yapılmasını ve yanıltıcı bilgilendirme konusunda gereğinin yapılmasını talep ediyorum.