Esteworld Küçükçekmece Şubesinde Randevu Saatlerinde Personel Yokluğu

Esteworld Küçükçekmece şubesinden g11 isimli paket için 10 seanslık hizmet aldım ve bunun için 4.500 TL ödeme yaptım. Çalışan bir kişi olduğumu özellikle belirterek randevu planlaması yaptım ancak randevu saatlerinde merkeze gittiğimde kimseyi bulamıyorum, merkezde görevli olmuyor ve telefona da bakan yok.

24 Şubat ve 27 Şubat tarihlerinde randevu saatlerimde merkeze gitmeme rağmen karşımda hiçbir muhatap bulamadım. Ne işlem yapılabildi ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlandı. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyetime neden oluyor ve merkezin gayriciddi bir şekilde yönetildiğini düşündürüyor.

Ödemesini yaptığım paket kapsamında randevularımın belirtilen saatte, bekletilmeden ve aksatılmadan garanti altına alınmasını, randevu saatlerine riayet edilmesini ve telefonla da ulaşılabilir olunmasını talep ediyorum. Aksi durumda yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ödediğim tutarın iadesini de değerlendirmelerini istiyorum.