Ödenen 20.000 TL’lik Saç Mezoterapisi Seansları İadesi Talebi

Torkam AVM'de ki Esse Life Küçükçekmece Güzellik Merkezi’nden eylül ayı sonunda 20 seanslık saç mezoterapisi paketi satın aldım ve bu hizmet için toplam 20.000 TL ödedim. Başlarken taksit yapacaklarını söylemelerine rağmen ödemeyi sonradan peşin almış olduklarını fark ettim. Ocak ayında taşınacağım için, o zamana kadar seansların biteceği söylenerek ikna edildim ve bu şekilde tedaviye başladım.

Ancak ikinci seansımdan sonra cihazın bozuk olduğu gerekçesiyle beni yaklaşık 3 hafta boyunca merkeze hiç çağırmadılar. Ben arayıp sormasam seanslara devam etmek için herhangi bir dönüş yapılmayacaktı. Seans aralıkları da tutarsız bir şekilde bazen 3 günde bir, bazen 2 haftada bir olacak şekilde değişiyordu. Ocak ayında yalnızca 5. Seansıma girebildim.

Taşındığım için artık merkeze ulaşma imkanım kalmadı ve bu nedenle kalan 15 seansı kullanamayacağımı, bu seanslar için ödediğim tutarın iadesini talep ettiğimi belirttim. Buna rağmen şu anda firma ne telefonlarıma ne de mesajlarıma geri dönüş yapıyor. Başlangıçta sözleşme imzaladım ancak şu anda elimde herhangi bir evrak bulunmuyor.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için kullanamadığım 15 seansın bedeli olan tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.