Esse Life Erdemli Lazer Epilasyon Paketi İçin Hizmet Reddi Ve 5.000 TL İadesi Talebi

Esse Life Erdemli şubesinde kardeşim için lazer epilasyon paketi satın aldık ve bu paket için 5.000 TL’yi peşin olarak ödedim. Ancak bugün yaşadıklarımız nedeniyle hem çok ilgisiz hem de resmen kandırıldığımı düşünüyorum.

Kardeşimin paketiyle ilgili destek almak ve hizmetten yararlanmak istediğimde, önce benimle ilgileniyor gibi görünüp daha sonra hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını söyleyip paramı almış oldular. Hizmeti düzgün şekilde sunmadıkları gibi, yaşadığım mağduriyet karşısında açıklayıcı ya da çözüm odaklı tek bir adım atmadılar.

Dahası, telefonla kendilerine ulaşmaya çalıştığımda numaramı engellediler ve iletişim kurmamı tamamen kestiler. Hem hizmeti vermeyip hem de aramaları bloke etmeleri nedeniyle kendimi açıkça yanıltılmış hissediyorum.

Ödemiş olduğum 5.000 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma iadesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.