to read complaints and reviews, or file yours.Hizmet Almadan Ödediğim Ücret İade Edilmiyor, Mağdur Ediliyorum
22/09/2025 tarihinde Mersin Erdemli Esse Life Güzellik Salonu’na sadece görüşmeye gittim ve herhangi bir işlem veya seansa katılmadan, tüm vücut işlemi için 8.000 TL ödedim. Ödememi banka dekontuyla belgeleyebiliyorum. Ancak ailevi sebeplerden dolayı ve arabamın motorunun bozulması nedeniyle başka şehirden tekrar gelemeyeceğimi salon yetkililerine ilettim. Hiçbir hizmet veya seans almadığım halde, 20 gündür para iadesi talebim sürekli olarak “kabul edemiyoruz”, “para muhasebeye gitti” gibi gerekçelerle reddediliyor ve oyalandığımı düşünüyorum.
Hiçbir sözleşme ya da onay formu imzalamadım, sadece görüşme sonrası ödemeyi yapıp salondan ayrıldım. WhatsApp üzerinden defalarca iletişime geçmeme rağmen mağduriyetim giderilmedi ve net bir çözüm sunulmadı. Hizmetten hiç faydalanmadığım halde ücretimin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Mersin Erdemli’de bulunan Ese Life Güzelim adlı güzellik salonuna 22.09.2025 tarihinde saat 17.28 civarında sadece görüşme için gittim. Görüşme sırasında komple cilt bakımı için 8.000 TL karşılığında anlaştık ve ödemeyi IBAN üzerinden havale ile yaptım. Ancak herhangi bir işlem yapılmadan, ertesi gün yaşadığım olumsuzluklar ve şehir dışından geçici olarak gelmiş olmam nedeniyle işlemi iptal etmek istediğimi belirttim.
İptal talebimi ilettiğimde, ödediğim paranın muhasebeye gittiği ve yarın, öbür gün iade edileceği şeklinde beni sürekli oyaladılar. Uzun süre “yarın, öbür gün” diyerek oyalandıktan sonra artık telefonlarıma ve mesajlarıma hiç cevap vermemeye başladılar. Ne hizmet aldım ne de para iadem yapıldı.
Hiçbir işlem yapılmamasına rağmen 8.000 TL’lik ödemenin tarafıma iade edilmesini, bu süreçte yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini ve benimle açık, net bir şekilde iletişime geçilmesini talep ediyorum.
Çözüldü olarak görünüyor da o yüzden